工商管理前沿讲座 .ppt

什么是人力资源管理？ 现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、指挥以及控制活动。 影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度的总称。 影响公司与员工之间的关系的性质的所有管理决策和行为。 * ppt课件 工商管理前沿讲座 第一部分: 企业环境、管理与人 * ppt课件 §? 企业环境 §? 企业的发展 §? 企业管理的实质 开篇：三部分内容提要 * ppt课件 过剩经济与短缺经济 “俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。” ?“俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。” 无序竞争，缺乏行规 微利时代，买方市场 商业无信，流通不畅 十倍速时代与知识经济 WTO与全球一体化 ——电影市场和洗涤市场 中国经济与社会的现状 * ppt课件 仁爱、气节、忠孝、理智 勤俭 进取 侠义 中庸 实用 功利 欺瞒、私德、嫉妒、屈从（沙莲香，1990，中国民族性研究） 中国人的心态——人力资源的前提 缺乏规矩、散漫 无信仰 浮躁 皇帝情结 （职业意识缺失） 他律而非自律 窝里斗 * ppt课件 小测验 情景一：如果你开着一辆桑塔纳轿车，正在十字路口等待绿灯通过，你的前面是一辆夏利轿车或长安奥拓车。这时绿灯亮了，但是你前面的车迟迟没有启动，这时你会 ——A:按喇叭 B:不按喇叭 情景二：如果你开着一辆桑塔纳轿车，正在十字路口等待绿灯通过，你的前面是一辆奔驰轿车或宝马轿车。这时绿灯亮了，但是你前面的车迟迟没有启动，这时你会 ——A:按喇叭 B:不按喇叭 * ppt课件 美国A 中国A 情景一 60% 100% 情景二 30% 70% 这个差异说明了什么？ 两个国家的社会心理学测量结果 * ppt课件  如何提高竞争力？ 83%的中国品牌厂家的第一选择是降价 100%国外品牌厂家的第一选择是提高质量 来自企业的证据：中国500家企业的调查 * ppt课件 北京、上海、广州公众对中国企业的印象 第一印象：自吹自擂 第二印象：降价 来自中国公众证据 * ppt课件 来自经验的判断：组织中的三种人 奉 献 打 工 偷 懒 投入 〉回报 投入 = 回报 投入〈 回报 * ppt课件 来自经验的判断：结果一 奉 献 打 工 偷 懒 奉献者经常吃亏 由投入〉回报 投入=回报 打工者向偷懒者看齐 由投入=回报 投入〈 回报 使偷懒者变得越来越多 觉得不公平，离开组织 无能者、懒惰者进入 * ppt课件 来自经验的判断：结果二 奉 献 打 工 偷 懒 评价：使奉献者不吃亏 报酬：使奉献者多拿 打工者向奉献者看齐 使偷懒者变成打工者或逃离组织 逃离 * ppt课件 企业效能（1） 什么是企业？ 企业就是在市场竞争环境下，通过有效地整合和利用各种资源来实现自身价值最大化的组织。 各种资源 土地 资金 技术 人力 信息 有效 使用 企业 价值最大化 股东满意 员工满意 社区满意 客户满意 * ppt课件 企业效能（2） 人力资源管理可以通过对正确的人/方案/实践进行投资来为组织增加价值 人力资源管理 系统与实践 强化 财务效能 员工 满意度 客户 忠诚性 客户 满意度 员工 忠诚性 * ppt课件 企业的特征 企业是一个经济组织 ——赢利 企业是一个社会组织 企业是一个资源转换单位 企业必须独立自主、自负 盈亏 * ppt课件 瘸子瞎跳 中国企业的先天不足。 加入世贸后，一起比赛腿力。 我国企业只在以下企业能力领域如 市场领域有16。7%和2。3%的 微弱优势。 但弱势非常明显， 尤以人力资源、有形资源的 弱势最为严重，弱势比重在 80%以上。 瞎子赛跑 造大/短期利益驱动——冲击500强？ 中国企业发展的两大瞎病 * ppt课件 “……国有企业不容易啊” ——前总理朱镕基 首钢 白云制药 杨子冰箱…… 从明星到流星—— 中国的企业属螃蟹 ——一红就死！ 成功是失败之母 * ppt课件 现代企业的双重目标与责任 “在追求经济效益的同时，满足员工的各种需要，提高员工的工作生活质量！” ? 松下电器 松下既制造电器，也制造人，而且首先是造就人。 -松下幸之助 * ppt课件 企业发展的五阶段理论 创业/企业家阶段 集合阶段