管理学基础 创新与决策 决策的主要方法1.pptxVIP

决策有哪些主要方法？南京铁道职业技术学院 钱吉奎2020年4月20日 掌握管理理论 培养管理思维 提升管理能力 佩琦小猪公司是一家金融集团公司，为收购一家五星酒店还是收购一家传媒公司召开了一个董事会进行决策。8人董事会成员中有守旧派也有革新派，各自性格迥异，在会议过程中展现出他们的生活和价值观。 在辩论之中找到观点，在人性之中找到弱点。既要坚持独立思考，不受自身背景的挟持，又不碍于面子上的那一口气，真正锻炼团队的大局意识，只有协同合作，才能达到完美统一。最终的决定对现有权力格局、利益分配亦举足轻重。 万众一心是团队，别有用心是团伙！掌握管理理论 培养管理思维 提升管理能力1群体决策方法目确定型决策方法 2录风险型决策方法3不确定型决策方法4掌握管理理论 培养管理思维 提升管理能力一、群体决策方法 群体决策是为了充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的过程。头脑风暴法德尔菲法会后评价明确阐述问题召集人在黑板上记录一、群体决策方法 （一）头脑风暴法（Brainstorm） 头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发思维的方法。头脑风暴法是指在决策过程中让人敞开思想，畅所欲言，产生思维共振的一种方法。一般适用于比较单一明确的问题，如果问题复杂，则应分解为若干个小问题。头脑风暴法有三个阶段：小组成员提出见解介绍问题如组员对问题感到困惑，召集人对问题利用案例形式进行分析鼓励组员自由提出见解召集人在黑板记录所有见解会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价一、群体决策方法 （一）头脑风暴法（Brainstorm）头脑风暴法的主要原则：1、禁止批评和评论，也不要自谦。2、目标集中，追求设想数量，越多越好。3、鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。4、与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。5、主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维。6、提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。7、不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重。一、群体决策方法温馨小提示：参加人数一般为5～10人，最好由不同专业或不同岗位者组成；会议时间控制在1小时左右；最狂妄的构想是最受欢迎的，应鼓励利用别人的灵感并组合以激发更多的灵感。 （一）头脑风暴法（Brainstorm）一、群体决策方法 （一）头脑风暴法（Brainstorm） 有一年，天气格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。 专用的电线清雪机； 用电热来化解冰雪； 用振荡技术来清除积雪； “坐飞机扫雪”； “用直升机扇雪”。优点缺点这种方法要占用大量的时间，不适合快速决策。一、群体决策方法 （二）德尔菲法被调查者彼此不见面，不了解真实姓名，可避免产生相互之间的消极影响由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系；经过几轮反馈，意见比较集中，便于决策者下决心。德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。一、群体决策方法 （二）德尔菲法德尔菲法示意图输出决策报告组成专家组汇总专家意见向专家提交资料专家提出意见反复3～5次特点：匿名性、多轮反馈性、统计性一、群体决策方法 （二）德尔菲法 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。 8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。一、群体决策方法 （二）德尔菲法专家号第一次判断第二次判断第三次判断最低最可能最高最低最可能最高最低最可能最高11507509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610平均数345500725390550775415570770一、群体决策方法 （二）德尔菲法 ?平均值预测：　这个新产品的平均销售量为：（415+570+770）/3=585 ?加权平均预测：　将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按