必须具备的体系知识2.docx

必须具备的体系基础知识 1、质量、职业健康安全与环境管理体系基本概念 安全：免除了不可接受的损害风险的状态。 环境：组织运行的外部存在，包括空气、水、 土地、自然资源、植物、 动物、 人以及它们之间的相互关系。 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。 相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。 ( 如顾客、所有者、 员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会 ) 组织 : 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 事件 : 导致或可能导致事故的情况。 不合格：未满足要求。 要求 : 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 等级 : 对功能用途相同但质量要求不同的产品、 过程或体系所作的分类或分 级。 顾客满意 : 顾客对其要求已被满足的程度的感受。 能力 : 组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。 过程 : 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 预防措施： 为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。 纠正措施： 为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。 缺陷：未满足与预定或规定用途有关的要求。 信息 : 有意义的数据。 文件 : 信息及其承载媒体。 记录: 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。 职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问 者和其它人员健康和安全的条件和因素。 职业健康安全方针：组织对其为控制健康安全的意图和行动原则的公开声 明。 事故 :造成死亡、疾病、伤害、损坏或其它损失的意外情况。 危险源 : 可能导致伤害或疾病、 财产损失、 工作环境破坏或这些情况组合的 根源或状态。 危险源辨识 : 识别危险源的存在并确定其特性的过程。 风险 :某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。 可容许风险 : 根据组织的法律义务和方针， 已降至组织可接受程度的风险。 不可容许风险 : 超出法律义务范围，不能够为企业、员工和相关方所接受 的风险。 风险评价：风险评价是评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。 不符合：任何能够直接或间接造成伤亡、职业病、财产损失、作业环境 破坏或环境污染的违背作业标准、规程、规章或管理体系要求的行为或偏差。 判别准则：是指判定是否有害或影响大小所依据的数值或标准。 环境因素：一个组织的活动、 产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 环境影响：全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有 害或有益的变化。 环境表现： 组织依据其环境方针、目标和指标，对其环境因素进行控制所 取得的可测量的环境管理体系结果。 环境方针：组织对其为全部环境表现(行为)意图和行动原则的公开声明。 污染预防：旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品 的采用，可包括在循环、处理、过程更改、控制资源的有效利用和材料替代等。 管理：指挥和控制组织协调的活动。 管理体系：建立方针目标并实现这些目标的体系。 质量、环境、健康安全管理体系：在质量健康安全环境方面指挥和控制组 织的管理体系。 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量目标：在质量方面追求的目的。 环境目标：组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可 行应予量化。 职业健康安全目标：组织设定的自己要达到的职业健康安全绩效。 质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过 程和相关资源以实现质量目标。 产品：过程的结果。 程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。 质量计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪 些程序和相关资源的文件。 文件：信息及其承载媒体。 返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。 让步：对使用或放行不符合规定要求产品的许可。 放行：对进入一个过程的下一阶段的许可。 验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 顾客：接受产品(结果)的组织或个人。 供方：提供产品的组织或个人。 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程 度所进行的系统的、独立的、并形成文件的过程。 (57)危害因素：可能造成人员伤害、职业病、财产损失、工作场所或环境破坏 或其组合的根源或状态。 (58)健康安全与环境管理方案：实现健康安全与环境目标的计划表述。 2、 标准对质量、环境、健康安全方针的要求是什么？ ⑴与组织的宗旨相适应； ⑵对满足法律、法规及其它要求、持续改进质量、环境、健康安全管理体系、 保持预防措施有效性的承诺； ⑶提供制定和评审质量、环境、健康安全目标的框架； ⑷在组织内及其它相关