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正确认知职责 一、职责是一种能力要求 职责不仅仅是工作内容和范 围，还是一种能力要求。要养培养全方位能力，促进部门、 员工之间的相互协作，分工明确，避免出现“职责空白地 带”。 职责与能力不匹配及其处理误区 1、越俎代庖，造 成人力资源的浪费，有失合理与公平的局面，为员工内部得 矛盾埋下隐患。2、惯性推诿，不仅对自身能力提高没有帮 助，而且也加重了他人的负担，更有碍于人力资源的合理利 用。二、职责是一种关联 在实际工作中，职责之间存在相 互依存的关系，每项职责都离不开其他职责的履行。 三、 职责是一种期望1.职责是一种投入产出关系 “投入一产 出”关系，是指界定了岗位的职责以后，其他岗位和公司在 资源方面为岗位职责顺利履行所作的付出，以及岗位职责所 要求的产出。2?职责对接时事先表达期望 期望的内容：对 投入的期望，对产出的期望。 造成上、下级期望差距的原 因：①缺乏界定标准；② 缺乏期望表达。 四、职责是一 种约定为管理弊病造成的危害，需要将职责理解为一种约 定。职责约定基于职责描述之上，可以有效弥补职责描述的 局限性。1.职责描述的局限 以旧当新；职责界定过程不科 学；能力与职责不匹配 2.职责约定的两个层面 企业层面： 企业需要通过组织设计和工作分析的方法，对组织划分、岗 位职责做出清晰明确地界定，然后以书面文件的形式加以约 定，为职责的履行提供科学依据。 当事人层面：在企