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正保远程教育 （美国纽交所上市公司 代码： DL） 人力资源管理师知识： HR 一年的酸甜苦辣 在很多人眼里， HR 们没有业绩压力，还能部署公司人员配置，既稳定，又有成就感。其实，事实 并非如此，基层、中层和高层位置上的 HR 们各有各的酸甜苦辣，人人都有本难念的经。做 有想象的那么容易，尤其是中层位置上的 HR，两头 “受气 ”，两边不讨好。难就一个字 !  HR，并没 年末，让我们将视线聚焦职场上的  HR  们，看看他们这一年的酸甜苦辣，  看看他们真实的职场生活。 人事专员：天生就是打杂的命  ? C，本科毕业，工作一年半 C 对人力资源工作一直有种情结，看了《杜拉拉升职记》后， C 更向往着有一天自己能成为 HR 总 监。 毕业后， C 进入了一家出版社，担任 HR 专员。刚进去时，他干劲十足，翻出人事资料，对公司的人员情况尽可能地熟悉，并重新整理、归档，希望自己尽早干出点成绩。 然而，两个月后， C 的工作内容从人事延伸到了行政，然后又延伸到了后勤。 公司上下各种会议，市场部各种活动，行政部门的安排调度，公司规则制度变化、考核奖惩统计等 等，所有工作都需要从人事部门抽调人手协助， C 是 HR 部门资历最浅的人，理所当然地被派了出去。档案管理， 会议安排， 协调部门间的工作项目推进 ?? 除此之外， C 还要完成自己在本部门的工作任务，忙得连上厕所都是 “奢侈 ”。 连续几个星期都忙得焦头烂额，一会要做人事工作，一会要做行政工作，一会要做后勤，连预约公司年会的表演场地也推到了他这里。说是负责协助市场部处理，但市场部的人都忙着制定明年的市场 推广计划，哪有空搭理什么场地预定的小事儿呢 ?C 君就跟一个 “跑龙套 ”的一样，忙里忙外，各种杂事都包了。 为这事， C 心里郁闷好多回了。自己当初就只想做 HR ，负责招聘、绩效考核这些专业的事情，现在做这些算什么呢 ?就跟勤杂工一样， 简直看不到一点发展的希望， 而且这种工作做了也没什么价值，堆杂事完全看不出业绩。 C 前思后想，觉得自己也许应该早点放弃。  一 人事主管：双层夹心，有谁比我更悲催  ! X ，人力资源管理硕士，工作  5 年 在工作第三年的时候，终于考上了某大学人力资源管理硕士。一边工作一边读书，着实辛苦。 还好，媳妇也有熬成婆的一天。 X 拿到硕士学位后没多久，他被公司提拔为人事主管。顷刻间，他有种泪如雨下的感动，终于守得云开见明月了。 然而，有句俗话说： “高兴不知愁到来 ”，这句话很快就在 X 身上应验了。 _____________________________________________________________________ [1] 正保远程教育 （美国纽交所上市公司  代码： DL） 人事主管在公司人员架构中，是属于中层管理，是政策执行部门。  X 刚上任，一心想把之前学到的 先进的  HR  管理理念和架构引入到公司里。他盘算着，要是做好了，也算是为自己的  “总监之路 ”铺下基 石。 然而，就在这个时候，招聘上的事 “触礁 ”了。 C 费劲心血招进来的人，入职后进到各部门发生了一些问题。一些新人入职后不能融入团队，与原来的同事发生了不少摩擦，有明着的口角之争，有暗地里的排挤打压。好些人没过试用期不是自动离职，就是被辞退了。其中有几个新人在临走前对公司的抱怨还很多，说公司只是表面上好，其实内里消耗大，而且尽剥削人。这些话让 X 非常郁闷。 上司来找 X 沟通，认为他和其他部门主管沟通不够，在招聘上未能做足功课 ;X 主动找各部门主管 一一沟通， 但问题还是没彻底解决好。 X 在这事上被上司训了一顿： “人事招聘计划本来就应该多和其他 部门主管沟通，拟定人事计划要细致，细致，再细致 ! 那些做事不踏实的，从一开始就要排除在外。 ” X 为此垂头丧气， 一边挨上司批评， 一边还要看其他主管的脸色， 除此之外还要应付员工的种种 “怨气 ”，简直就是 “3+2”——夹心饼干 ! 刚入职时那些激动人心的规划也烟消云散。从此， X 的工作积极性大减，看着新人不爽就离职，自己也想负气一走了之。 人事总监：空怀一身抱负，无处施展 F，人力资源管理，  8 年经验 F 在这家日资企业奉献了 8 年的青春，人力资源工作做得勤勤恳恳，中间他还抽时间到人力资源管理进修班去充电，参加各种人力资源管理论坛和峰会，几年下来确实可称为这一领域的专家了。 就在年底，公司把她提拔为 HR  总监，主管华东地区  3 家分公司的人力资源管理及调度。  F 感觉自 己多年的心血没有白费，总算熬出头了。 升职后，针对基层人员流动大，中层管理人员容易被挖角的现状， F 想重新搭建人力配置构架，通过拓展员工发展通道等措施来消除人才流失