2018年州行长助理述职报告.pdfVIP

2018 年州行长助理述职报告 一、加强学习，不断强化综合素质 我是一个喜欢学习的人，特别在当今发展迅速的时代，学习就更 加重要，于是，我一方面加强政治理论学习。要做好金融业务工作， 当好行长助理，必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论，特 别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用党的 理论武装自己的头脑，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉 献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工 作作风。我服从银行的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作 任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情 接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给银行，把爱 心捧给客户，从而保证了各项工作的质量，受到了银行领导和客户的 好评，为行事业的发展作出我自己的努力。二是不断增强业务素养。 我既巩固已有的金融业务工作知识，又特别注重学习当今最新的金融 业务前沿知识，因而在具体实际工作中，我基本能做好自己的工作， 没有出现差错，取得较好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。 二、恪尽职守，切实履行岗位职责 (一)加强内部管控 一是健全内部制度。由于工作需要， XX 年 3 月，我被调到直属支 行任命为行长助理，在支行行长的正确领导下，在管理部门的大力支 持下，加强了内控制度建设，制订了完善的制度，并贯彻落实，使员 第 1 页 共 6 页 工业务技能不断提高，风险意识得到不断加强。二是及时规避风险。 强化管理，防范风险是做好本职工作的基本要求，一方面，严格管 理，规范操作。对自己在处理工作上做到一个“严”字，对各项工作 上做到一个“管”字，规范操作，杜绝违规 ,确保工作顺利发展。制度 是我们必须遵守的行为准则，它是几代人工作经验的积累，针对直属 支行存在的风险点，在不断总结经验，完善制度的同时，严格地落实 工作制度，及时进行规范，大大提高了管理效率，节约了人力成本， 杜绝了存在的风险隐患，确保了各项工作安全顺利得完成，使我行管 理水平达到了一个新的高度。另一方面，廉洁自律，自觉防范金融风 险。我深刻认识到廉洁工作不仅事关银行事业的健康发展，而且影响 着银行各项工作的落实。做到廉洁工作既是银行的要求，客户的希 望，也是我们银行职员的起码道德要求，作为行长助理，更当做好表 率作用，因此，我十分重视廉洁工作，始终把它当作一项重要工作来 抓，每时每刻都要做到廉洁从业，决不跟腐败风气沾边。同时我提高 警惕，自觉加强分管工作的内控管理，切实防范金融风险。 (二)强化专业技能 “人才兴行”是邮政储蓄银行发展的方向，作为行长助理，要以 身作则，对各种制度和政策都要铭记于心，我认真学习新知识新技 能，对基层员工加强培训学习，开展岗位练兵活动“比、学、赶、 帮、超”，看谁工作效率高，看谁的业绩大，并建立了一套科学的绩 效管理办法，将个人绩效考核与组织绩效考核有机结合，根据岗位特 第 2 页 共 6 页 性制定出合理的薪酬激励机制，按月对每个员工进行量化考核和业绩 考核，完全体现多劳多得的激励机制，合理拉开薪酬差距，实现真正 的内部公平，使员工在相互比较中找出差距，弥补不足，用扎实的服 务功底展现自己回报客户，全面调动了员工积极性。 (三 )亲情化服务 在金融业激烈竞争的今天，银行的立行之本是服务，服务是我们 事业的基础，也是我们事业更快更好发展的前提。任何时候都要树立 以客户为中心的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，用优质的 服务吸引、壮大客户群体，实现经营目的。为此，我积极协助行长， 在行里时时强调服务的重要性，一方面加强储蓄人员的思想教育工 作，树立端正的服务态度；另一方面，加强业务学习和交流，提高业 务能力，为客户提供准确、快捷的服务。不断总结经验，要求全员始 终抓住“服务”这个有关我行生死存亡的主线展开工作，工作中注重 运用“亲情化”服务手段联系客户，靠优质的服务影响他、感染他， 让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户。总之，我竭力保持储 蓄存款的稳定，做好了金融支持经济发展的工作，巩固银行向好的局 面稳定发展。 (四)全力参与营销 今年以来，