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汽车维修质量保证体系构建 汽车维修业是一个技术性很强的行业， 汽车维修质量管理是一项 全方位的、经常性的技术管理工作，汽车维修企业和道路运政管理机 构必须运用法律的、经济的和行政的手段对汽车维修质量实施综合性 管理。 第一节汽车维修质量与汽车维修质量检验 一、汽车维修质量与汽车维修质量评定参数 （一） 汽车维修质量 汽车维修是一项技术服务，因而汽车维修质量是汽车维修服务活 动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修工艺规及竣工质 量评定标准的一种衡量。 由此可知，汽车维修质量可分解为两个方面：一方面是汽车维修 服务全过程的服务质量，包括维修业务接待、维修进度、维修经营管 理（主要指收费）的