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客户服务作业指引 编号：DQWY-ZY-KF01 版号：A/0 页码：第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 44 页 湖南德庆物业管理有限责任公司 物业服务中心 客户服务作业指引 编制 谭德前 日期 2014-4-10 审核 日期 审批 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 审批人 目 录 首问负责制································································3 业主档案管理工作流程····················································