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成都工商规范化服务十大流行词 刚刚过去的 2005 年，成都市工商系统在市委、市政府和上级工商部门的领导下，始终 以发展为第一要务， 与时俱进， 开拓创新，认真开展先进性教育活动， 充分发挥工商行政管 理职能，全面贯彻 ISO9001 国际质量管理标准，深化规范化服务型政府建设，积极推进行 政执法体制改革，大力整顿规范市场秩序，各项工作取得了较好成绩。 “流程再造、当场办 结、和谐监管、一门办案 ”等关键词在全市工商部门的流传，生动地反映出全体工商人着意 学习、锐意创新、文明执法、优质服务的理念、思路和举措，而 “服务‘三新’ 、‘三最’，建 设全国一流、中西部领先的市场准入环境和安全消费环境 ”的目标更激励着全体工商人为之 而努力工作。 关键词 1 流程再造 解读：关注服务对象的需求，对服务流程进行定期评估、优化，更加符合高效、便民原 则，更加规范、科学、合理。 事例：近年来，市工商局在全省率先推行了企业登记 “一审一核 ”制度，改变了以前 “受 理、审查、处长复审、局长核准 ”四个审批环节的审批模式，极大地提高了工作效能。随后，整合受理窗口，实行全员受理，申请人来办理注册登记，不分经济性质、企业类型，在任何 一个窗口都可以直接申报，极大地方便了办事群众。实行网上远程核名，使申请冠 “成都 ” 名的企业， 在当地工商窗口就能通过网络申请名称预先核准， 办理时间由 7 个工作日