群众工作室上墙样本1.docx

XX社区民情工作室 民情工作室 工作成员 组长： 副组长： 成员： 民情工作室制度 1、 关爱服务群众制度。 关心关注群众的生产生活，从群众需要出发，积极协助社区党总支和居委会为群众办 实事，广泛开展便民利民服务，为群众提供政策矛盾纠纷调解、农技推广、就业指导等方面的服务，帮助解决 医疗、子女教育、社会保障等方面的困难和问题，将民情工作室打造成为服务群众的窗口。 2、 入户走访制度。 民情工作室工作人员要坚持每周 1-2次上门入户，走访群众，深入了解掌握群众的利益诉 求。 3、 群众舆情征集反映制度。 大力开展群众意见建议征集工作，民情工作室要在显著位置设置群众意见箱，向 群众公开电话，定期向群众发放征求意见表，及时汇集群众意见，建立起本社区的舆情档案。每月至少向社区 党总支和居委会报告一次重要情况和热点问题，重大问题随时报，并将党总支和居委会办理意见及时向群众反 馈。 4、 领导接访制度。 在社区党组织和居委会的统一协调下，做好党组织、居委会领导干部接访约访事宜，每周 至少轮换安排一名领导干部公开接访一天，与群众面对面交流，解答群众关心的热点难点问题。在公开接访的 基础上，筛选问题复杂、涉及人数较多、群众特别关心关注的重要信访事项进行约访，主动与群众沟通，避免 积累发酵、激化升级。领导干部接访安排情况要向社区群众公告。 5、 矛盾纠纷排查制度。 坚持日常排查、专项排查和重点时期