保洁应急预案流程(20210304002549).docx

保洁突发事件处理流程 1、保洁水管突发爆裂处理流程 现场保洁人员发现水管爆裂后，第一 时间上报现场主管，说明地点、爆裂 水管得性质。 主管接到信息后，1、问清爆水管得 地点；2水流得快慢；3、问清就是 污水管还就是自来水管。 1、通知调动机动冈人员到指疋得位置集 合；2、准备抢水所需要得设备与工具； 3、雨鞋。 向现场主管或者现场负责人汇报。 1、机动人员接到通知后立即停止工作， 赶赴指定地点，携带抢水工具至水管爆 裂地点抢水。 主管接到汇报后停止手头工作， 向甲方负责人汇报水管爆裂情况， 赴现场指挥抢水。 立即 赶 所有人员到现场以后立即展开抢水工 作，以最有效得方法最快得速度将现场 漏出得水处理干净，恢复正常 现场处理结束，清洗抢水工具与设备， 并送回仓库；向甲方负责人汇报处理结 果；做好记录。其她保洁人员回到原工 作岗位继续工作。 2、 保洁突发停电处理流程 3、 员工突发晕倒处理流程 保洁工作现场突发停电， 如停员工在域位上突发得晕 现场负或人劝现其她责员不 及时汇报区域领班，说清 f停电区域第一时间汇报给 1时赶入现场。 1 r 现场负责人赶到现场以后，如果员工意识清醒， 可以问清情况，如果员工没有意识，及时拨打120 和急救，这期间不准随便移动病人，等待救护人员 等救护人员到来，现场负责人赶到排好同时向经理直接汇报情况部门经理接到汇报后，立即向总经办主任汇报 作，跟随病人一同至医院，同时汇报公司经理 现工负送至到院得以称帮助地理。目关检查及 现场情况；通知部门助理查询该员工紧急联系 址址目目关检查及 其她相关手续。跟医生随时了解员工得病情, 及时给上级汇报。 给上 于公司暂借医药费用, 续。 指指 等待公司领导同意后 后到医院办理相关手 经理到达医院后协助办理住院手续； 并且咨询病 情，及时给上级领导汇报f情况，并且与病人家属 r联系。等待医院检查结果。 病人家属到了以后先做好安抚工作，待医院说 明诊断结员工突及时向事处理流程轻微病情 _ 留家属照顾，并留下联系方式帮炸；现场主管回门丿广 工作岗位主持工作并写事件式工作中帮止矛工恶间帮生 领班接到领班以后要及时赶到现场，控制现场， 以免事态扩大，如情况不严 在现场比地严重问题班做好汇报现场主工作将滋 向员场王管带至办公地点由现场王管调杳解决， 现场主管接到汇报后要及时对员工滋事事件展 开调查，找岀问题得原因帮并作分析，做好员工 ，及时向公司汇报，如 ;现 待医院说明诊断结果后， 一病情严重留家属照顾，并留下联系方式, 争执场主管理 争执帮管经理向公司汇报做进一步得计划。 有员工发现，及时上 回人员作岗位王持工作并写事件经过报 ，找出原因，领班 4、与客户发生争 流程作，并各自承担过失得后果。如 公事件较严到汇报以后解决做出及时向公司领导汇报。 当员工与顾客发生争执时，如有其它员工在场， 要立即劝阻，并通知领班到现场处理。