供应链绩效评价与激励机制【爆款】.pptVIP

* 平衡供应链记分卡的四个评价角度 供应链内部运作方面：客户绩效指标很主要，但必须将其目标转化为内部流程的指标后才能得以反映。优秀的客户绩效来自于组织的流程决策和运作。一般应把握两种全新的内部流程运作：一是理顺现有流程中各参与方的关系；二是预测并影响客户的需求。 产品改良、创新过程测评 经营过程测评（四个方向：缩短提前期、弹性响应、减少单位成本、敏捷结构，常用的指标：供应链有效提前期、供应链生产时间柔性。供应链目标成本达成率、供应链运作质量、完美的订单完成水平） .精品课件. * 平衡供应链记分卡的四个评价角度 财务价值方面：虽然供应链绩效的评价侧重于流程导向以及非财务指标，但BSC-SC依然将财务目标作为所有目标的中心。 供应链资本收益率 现金周转率 供应链总库存成本 供应链的总库存天数 .精品课件. * 平衡供应链记分卡的四个评价角度 未来发展方面：供应链未来发展直接关系到供应链的价值，供应链的改进是一个动态的过程，持续改进主要通过四个方面进行： 重新设计产品及其流程 通过企业集成在组织间进行有效的调节和整合 持续改进供应链的信息流管理 每个供应链需要随时注意外部市场的潜在威胁和机遇 .精品课件. * 供应链绩效评价平衡记分法框架 财务价值角度 业务流程角度 目标 测评指标 目标 测评指标 收益 供应链资产收益率 减少提前期 有效提前期率 成本 供应链总库存成本 弹性响应 时间柔性 效率 现金周转率 成本运作 目标成本 设计革新 新产品销售率 未来发展性角度 客户服务角度 目标 测评指标 目标 测评指标 流程化 产品最后组装点 订单时间 订单总提前期/循环期 信息集成 信息共享率 客户保有 客户保有 组织协调 团队参与程度 服务及时 客户响应时间认同 客户价值 客户价值率 .精品课件. * 供应链运作参考模型（SCOR） SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型（supply chain operation reference model），是供应链的设计和诊断工具。 SCOR是由美国供应链管理协会开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。 SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。 SCOR主要有四个部分：供应链管理流程的一般定义、对应于这些流程的性能指标基准、供应链最佳实施的描述、选择供应链软件产品的信息。 .精品课件. * SCOR的基本层次 SCOR模型按照流程定义的详细层次可分为三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。 SCOR的第一层描述了五个基本流程：计划（plan）、采购（source）、生产（make）、发运（deliver）和退货（return），它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并规定了企业竞争性能目标的基础。 SCOR的第二层是配置层，由30种核心流程类型组成。企业可选用该层中定义的标准流程单元构建他们的供应链。 SCOR的第三层是具体的业务流程分解。 .精品课件. * SCOR的基本层次 SCOR第一层次流程定义 .精品课件. * SCOR的基本层次 SCOR第二层次流程定义 .精品课件. * 供应链绩效评价指标体系设计 供应链绩效评价是一件复杂的任务 供应链管理的核心在于，在满足顾客需求的情况下，追求从原材料采购、产品设计制造、分销、到顾客手上的各个环节的总成本最小化。 这种整体成本优化既涉及各企业内部各部门的协调，也要求平衡供应链上各企业的经营行为。 企业内部各部门的利益和目标经常是相互冲突的，没有一个指标能够反应企业内部供应链的效率 供应链上各企业的利益和目标是相互冲突的，很少又跨企业的绩效指标能反应整个供应链的状况； 供应链是一个动态系统，它随时间和地点的变化而变化。 .精品课件. * 如何设计供应链的整体绩效的评价指标 基于SCOR的供应链绩效评价指标 .精品课件. * 供应链企业绩效评价与激励机制 供应链稳定的机制 供应链的结构存在相对稳定与绝对变化的运动状态，它的组织也有产生、成长、衰退与解体的生命周期 对供应链的管理也必须遵循管理的一些基本原则，建立相应的管理组织，采取一定的决策方法与激励机制 .精品课件. * 供应链稳定的可能因素 序号 稳定因素 1 相互利益的认同 2 高层次的合作关系 3 高级管理部门的支持 4 企业具有的核心竞争力 5 资源的贡献 6 信息共享机制 7 良好的控制执行 8 利益实现 .精品课件. * 供应链稳定的影响因素分析 培养企业核心竞争力（供应链的每个结点企业都应有自身的核心竞争力，维持整个供应链的高效率运作） 建立以核心企业为运作中心的管理组织（在发挥各个结点企业的资源能力、群体决策能力的同时要建立统一的管理核心） 以降低供应链成本为共同目标，利益共享、