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伦理道德与企业文化 经济学的观点告诉我们，市场经济发展到今天，其中一个很重要的原因， 是确立了市场经济的法律准则和伦理道德规范。因此，在研究和学习西方先进 管理经验的同时，也要学习和逐步建立有中国特色的社会主义伦理道德准则。 尽管我国建立社会主义市场经济体制的时间不长，然而，在经济领域里建立更 高的行动准则是当前道德建设的最紧迫任务。深圳企业的实践已经证明，市场 经济伦理是市场运行的无形制约力量。 企业的伦理道德是企业文化的基础。文化包含和内蕴着道德，道德充实和光 大着文化；文化发展制约着道德，道德进步影响着文化。 美国三大畅销书之一的《战胜哈佛》指出：构成20 世纪90 年代到21 世纪 更高层次的企业文化因素有三个：第一是企业伦理；第二是企业哲学；第三是 企业教养。从这里可以看到，企业伦理对企业的重要性；而遵循企业伦理又成 为企业保持竞争力的优势。 经济伦理，是指经济活动的主体形成的道德价值观念，是对经济行为和经济 生活的伦理认可和评价体系。在市场竞争中，经济本身的规律和规则起着主要 的调节作用，伦理道德的准则也起着某种调节的作用。经济和伦理之间具有一 种内在的关系，两者是协调、融合，还是矛盾、冲突，都有某种规律或规则在 起着交互的作用。 企业的经济伦理，简单说来就是企业对企业、对顾客、社会开展经济活动中 的一种观念、态度和行为准则。企业在生产经营中所持有的经济伦理，表现在 几个方面： 一是企业之间的伦理。在商业活动中，要谨守公平竞争的原则，重视协作， 互惠互利，共同发展，反对低价倾销、侵犯产权、明争暗斗、以大欺小等不正 当竞争； 二是企业的内部伦理。生产过程要保质保量，对人民负责，不生产假冒伪劣 产品，不污染环境；在分配过程中，要做到公正合理；在管理者与被管理者关 系上，管理者要注重道德修养和伦理，做到尊重人才，关心下属，严以律己， 宽以待人，科学决策，民主管理等。被管理者，要做到恪守本职，勤恳劳动， 按劳取酬，讲究奉献，顾全大局，服从安排等； 三是企业外部的伦理。企业对政府做到：遵守政府法律、法规，符合国家的 政策方针、战略规划，顾全大局。企业对顾客要做到：诚心为本，不制售假冒 伪劣产品，热情服务，与顾客建立一种长期的、相互信任和尊重、以诚相待的 合作关系。企业对环境做到：保护自然资源和环境，创造条件建立新的生态平 衡，为人类的生存和发展开辟更新、更好的环境。企业对社会和其他方面要做 到：促进与维护城市和社会的进步与和平，创造和睦相处的社会氛围，为社会 提供公平就业机会，尽力为社区服务，关心社区建设，维护社区利益，建设社 区文明，使企业与社区协调一致、共同发展。 企业家是企业经营运行的灵魂，其自身的伦理道德素质直接影响到企业。企 业家的道德素质最主要的体现在：在政治上公正廉明、与时共进；在经济发展 观上，勇于创新进取；在个人修养上，与人协同合作、诚实守信、善待他人、 宽容大度、公私分明；在思维方式上，坚持知行统一、义利并举；在生活作风 上，对人慷慨大度，对己节俭。 可以说，企业家是经济伦理的最关键体现者，如果他不遵守伦理规范，下面 的员工就很难遵守，其经营活动就很可能出现违法乱纪的行为。这在企业家与 企业文化一文已有论述。