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一滴水的正能量 分享人： 刘小清.精品课件.关于我.精品课件.小清，一滴小小的清水。 1、做人要清澈、干净、明明白白； 2、滴水穿石； 3、滴水之恩； 我就是这一滴清水，很荣欣加入国员陶瓷这条大河，与在座的各位前辈将激起美丽的思维浪花，一起奔向希望的大海。市场部 终端支持 培训提升 内部事务 品牌管理 营 销 服 务 市场部工作的本质就是：营销服务.精品课件.品牌管理 品牌管理分为两大板块： 1 品牌的维护 2 品牌的提升品牌提升： 品牌推广策略研究与方案品牌终端落地推广与提升品牌广告投放渠道与内容品牌产品包装和新品推广品牌维护： 品牌VI系统的规范与发展品牌终端物料系统的规范品牌终端管理的规范咨询品牌危机公关与常规合作.精品课件.终端支持 终端支持的三个方面： 1终端促销支持 2终端管理支持 3终端资源支持终端促销支持： 1做好全年促销规划，制定务实方案，完善配套物料，及时有效落地终端2提前规划促销人员，有效支援终端，为经销商方案实施提供帮扶人员3详细了解市场，了解竞争品牌，了解竞争方式，为经销商销售提供参考4在促销中宣传品牌，提升品牌，品牌当地传播是全国传播的一部分终端促销最大的两条铁则：1扎实落地 2影响搞大.精品课件.终端支持 终端支持的三个方面： 1终端促销支持 2终端管理支持 3终端资源支持终端管理支持： 1终端管理顾问：帮助或者提升经销商管理。（1）店面基础管理 （2）店面管理纪律 （3）店面人员激励2加强经销商相互学习，创造经销商相互观摩机会。形式越不好，就越是要抓管理。部分中小经销商尤其如此.精品课件.终端支持 终端支持的三个方面： 1终端促销支持 2终端管理支持 3终端资源支持终端资源支持： 1稳妥流畅的审核经销商报销文件，协助经销商终端报销。（1）店面装修报销 （2）广告费用报销 （3）公司政策内其余报销2制作完善公司各项标准性物料和礼品，支持经销商终端推广。3公司人力资源支持（平面设计师，培训师，电商专业人员等）。4公司制定的其余对经销商的支持政策。 把资源配置在最合适的地方 把成本控制在最佳的范围.精品课件.培训提升 培训提升两大组成板块： 1内训 2外训 内训： 1对市场部内部，事业部内部工作人员的培训和学习提升。2学习内容：产品知识，设计知识，行业知识，生产工艺等。3学习模式：内部学习会，讨论会，商学院讲堂，外部拓展。4内部讲师的培养和管理。 培训： 系统而全面 落地而实用 .精品课件.培训提升 培训提升两大组成板块： 1内训 2外训 外训： 1对经销商团队，合作伙伴团队的培训和学习提升。2学习内容：产品知识，设计知识，行业知识，生产工艺等。3学习模式：区域培训会，日常培训计划，公司各种会议，外部拓展。4培养经销商内部学习氛围，增强经销商学习的自我再生能力。 培训： 系统而全面 落地而实用 .精品课件.会议策划 内部事务两大组成板块： 1公司内部会议 2内部沟通协调 公司内部会议： 1公司年会，VIP会议，讨论会等各种会议的策划与执行。2各区域区域会议的协助与执行。 会议： 沟通到位 每一次会议都要有对应的成果 .精品课件.过去四年多的终端运营工作要做好，一定是会越来越难！因为市场变化很快，消费者也在变化，竞争格局也在变！我们自身是否有与时俱进？我们会遇到很多的困扰。.精品课件.比如：团队问题，招不到人，留不住人，管不好人，像现在成都，郑州，常州，南京，昆明，合肥，萧山等都在建店或已建好店，困扰最大的问题还是团队问题。渠道问题，消费者入口多样化，门店、小区、家装、团购等，经营分身乏术。零售问题，客流量持续走低，成交率面临瓶颈，消费者越来越难搞定，均单值难于提升。竞争压力问题，强势品牌强势下沉，品牌的竞争，产品的竞争，价格的竞争，服务的竞争。促销问题， 促销是常态，什么样的促销才能抓住客户的心，背后的工作是短期还是长期的？.精品课件.“一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统”我们所有的帮扶工作都是围绕一个系统在开展。“四位一体，终端运营帮扶系统”.精品课件.四位一体帮扶系统 这么多年我们根据市场的变化和自身专业化的提升也在不断的优化和成熟。四位一体帮扶系统是由立体促销服务团、特训营、文工团、管理咨询委员会四大板块组成，涉及到终端公司制度与文化建设、团队的打造、导购训练、店面管理、客户管理、渠道拓展、促销管理、服务体系构建等工作。四维一体帮扶系统的植入和执行是一个长期和持续的过程。每一次的帮扶，我们所解决的问题侧重点都不一样。.精品课件.4月份 长沙的四维一体帮扶帮扶前的运营诊断（解决的核心问题）改进对策执行结果团队严重