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《物流中心经营管理》课程说明
《物流中心经营管理》课程是物流管理专业高职及以上培养层次的一门专业核心课程，属于岗位能力课程。仓储经理在工作中需要整体把控物流中心的日常运营，包括客户开发与维护、工作计划制定、成本管控等，通过本课程学习，可以培养学生的客户沟通能力、作业标准与工作计划制定能力、绩效管理能力等。该课程建议学时为68学时，其中理论学时54，实训学时14，可对应4学分。课程中每个任务配有技能训练。学生可考取仓储经理物流职业认证证书，毕业后可前往京东、苏宁、科捷等企业的物流中心仓储经理岗。
课程名称
对应岗位
模块名称
学习任务名称
学时
对应实训
对应证书
物流中心经营管理
仓储经理
模块一 客户开发
任务一 确定并开发目标客户
2
任务对应技能训练
仓储经理
任务二 预约沟通
2
任务三 业务谈判
2
任务四 合同签订与执行
2
模块二 客户管理
任务一 客户关系维护
2
任务二 业务跟踪
2
模块三 仓储作业标准化操作规范制定
任务一 仓储作业标准化操作梳理
6
任务二 仓储标准化操作规范的制定
4
模块四 配送作业标准化操作规范制定
任务一 配送作业标准化操作梳理
4
任务二 配送标准化操作规范制定
4
模块五 标准化操作规范优化
任务一 标准化操作规范优化
2
模块六 物流中心关键绩效指标（KPI）分解与设置
任务一 物流中心仓储部关键绩效指标的确定
2
任务二 物流中心部门级关键绩效指标的设置
2
任务三 物流中心岗位级关键绩效指标分解与设置
4
模块七 物流中心绩效考核奖惩机制建立
任务一 物流中心员工绩效薪酬体系设置
2
任务二 建立物流服务供应商绩效考核奖惩制度
1
模块八 物流中心绩效管理实施
任务一 员工绩效考核结果分析与应用
2
任务二 部门绩效考核结果分析与应用
2
模块九 仓储工作计划
任务一 仓储工作计划制定
2
任务二 仓储工作计划控制
2
模块十 仓储工作总结
任务一 仓储工作总结
2
模块十一 配送工作计划
任务一 配送工作计划制定
2
任务二 配送工作计划控制
2
模块十二 配送工作总结
任务一 配送工作总结
2
模块十三 物流中心成本核算与分析
任务一 仓储物流成本核算与分析
4
任务二 配送物流成本核算与分析
2
模块十四 物流中心成本管控
任务一 物流成本管控
2
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