优秀的终端店铺营运管志理-4-17.ppt

;;行业专业/精细化，重视终端营运(only\美邦\森马\Zara);起步决定结果！;;;What;;;消费者对卖场的感觉 影响进店率;终端营运的 7种武器;How;终端营运的核心要素：;人员：;;A. 店铺人手不足;B、店铺没有专业的陈列人员;C、店长一闹辞职就心慌;D、店铺人员年纪偏大;E、店铺新员工多;A、店铺人手不足 B、店铺没有专业的陈列人员 C、店长一闹辞职就心慌 D、店铺人员年纪偏大 E、店铺新员工多;2、招聘方面;2、招聘方面;2、招聘方面;小结：;A、提成设置难;B、物质激励到头了 怎么办？;C、精神激励不知道怎样做;D、团队激情一会有一会无怎么办;A、提成设置难B、物质激励到头了怎么办C、精神激励不知道怎样做D、团队激情一会有一会无怎么办;4、培训方面;B. 培训效果不明显;A. 培训不知道怎样做 B. 培训效果不明显 ;货品;; 1、货品适销性;B、货品价格带不吻合市场;A、货品和渠道对接好了，不好销怎么办？B、货品价格带不吻合市场; 2、货品补货;B、补到货了，到货迟了怎么办？;A、补不到需要的货品怎么办？B、补到货了,到货迟了怎么办？; 3、货品调配; 4、库存; 4、库存;A、断色断码了怎么办？B、短款到了寒冬时候，形成了库存， 怎么办？; 5、货品安全;卖场;;1、卖场整洁性;B、旺销期无暇顾及店铺 整洁怎么办？;A、店铺无清洁管理制度或有但执行 不到位？B、旺销期无暇顾及店铺整洁怎么办？;2、卖场氛围;3、商品陈列;B、旺销期间及之后， 陈列无法及时维护， 怎么办？ ;A、按公司的陈列标准执行，但销售 不理想，怎么办？;4、卖场动线;B、正季旺销期， 顾客堵住动线，怎么办？;;;销售;;1、目标制定与分解;B、目标分解到人， 店员不接受， 怎么办？;A、店铺人员认为目标制定不合理， 怎么办？ B、目标分解到人，店员不接受， 怎么办？;2、销售技能;3、促销;B、促销无效，怎么办？;C、遇到竞品做活动，怎么应对？;A、促销期间，如遇到顾客退货， 怎么办？ B、促销无效，怎么办？ C、遇到竞品做活动，怎么应对？ ;4、销售??据分析及工具表单应用;信息;;1、店铺信息管理;顾客;;1、顾客信息;B、有了顾客信息，却不知 怎么利用，怎么办？;A、顾客不留信息，怎么办？ B、有了顾客信息，却不知 怎么利用，怎么办？;资金;;1、资金安全;总结：;;