优秀班料长该怎么做.ppt

5.3、OJT培训效果评估 教导效果比较表 教导方式 3小时后记 忆保存率 3天后记忆 保存率 单独向人讲 70% 10% 单独向人演 72% 20% 讲述加演示 85% 65% 六、做好下属 辅助上司 1、与上司处好关系的原则 2、如何向上司报告工作 3、向上级报告工作应注意的原则 4、下属的戒律 5、上司对下属的期望 6.1、与上司处好关系的原则 ①.毫无怨言接受工作任务； ②.主动向上司报告工作进度； ③.主动提出改善提案，让上司进步； ④.多倾听上司的看法； ⑤.要改变上司不如改变自己； ⑥.下属的天职就是协助上司工作。 6.2、如何向上司报告工作 ⑴.完成报告才是完成使命，工作完成未向命令者报 告等于工作未完成； ⑵.如果命令者非直属上司，应向直属上级、命令者 同时汇报； ⑶.必要时应使用书面报告； ⑷.汇报好事要说细节，汇报坏事只说结果； ⑸.事前问清楚，事后负责任； ⑹.报告时让上司多做选择题，少做判断题。 6.3、向上级报告工作应注意的原则 ①.尊敬上级，至少礼让三分才公平； ②.上级想听才说，不想听要想办法转换； ③.只说过程及方法，不能代替他做决定； ④.不能从头说起，拉扯太远，要说重点； ⑤.只说差不多就好，上级想问才接着讲； ⑥.无论上级怎么反应，都先说是再调整。 LOGO 一、班组长角色认知 班组长的地位和使命 班组长的素质要求 班组长角色的转型 班组长正面的工作态度 1.1、班组长的地位和使命 决策者 管理者 督导者 操作执行者 班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力； 班组长是品质Q、成本C 、交货期D 、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人； 班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。 1.1、班组长的地位和使命 职位不高，决策不少 麻雀虽小，责任不小 兵头将尾，承上启下 1.1、班组长的地位和使命 相关部门 现场管理者 上司 同事 员工 1.1、班组长的地位和使命 ? 班组长要代表三个立场： 对下(部属)代表经营者的立场; 对上(上级)代表生产者的立场; 对待直接上级既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场 1.2、班组长的素质要求 指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法 ◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法 ◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法 1.3、班组长角色的转型 技术型人才的关注点 管理型人才的关注点 ①.重视管“物” ①.重视管“人” ②.知识技能的“深度” ②.知识技能的“广度” ③.重视“过程” ③.重视“结果” ④.“专才” ④.“通才” ⑤.个人干 ⑤.集体干 ⑥.自己干 ⑥.团队干 讨论： 请根据Ａ，Ｂ，Ｃ三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于哪一层的领导者？ 领导者 见识 人情 技术 所属 层级 A 31% 42% 27% 中层 B 18% 35% 47% 基层 C 47% 35% 18% 高层 二、班组长一日管理 班前会 现场6S管理 安全管理 工作沟通 班后会 自我思考 2.1、班前会 2.1、班前会 早会的内容： 充分准备： 安排当天工作是班前会的重点内容，包括当天的生产计划、工作目标、任务分配、人员调配等，应提前整理好。 整队： （1）确认出勤，可采取点名的方式； （2）规定站姿，正确的出勤站姿可以让班长成员提前进入工作状态； 2.1、班前会 早会的内容： 问候及回应： 如：班组长问候一句“各位，早上好！”，全员回应“早上好！”。时间一长，员工自然会养成互相打招呼的好习惯。 公众表达及要点化： 要求稳重大方、吐字清晰、声音洪亮；下达任务要简短、清楚、准确，让全员理解到位；这样才能够显示出精神饱满、精力充沛、积极乐观、朝气蓬勃的精神面貌。 2.2、现场6S管理 第1个S 整 理 第2个S 整 顿 第3个S 清 扫 第4个S 清