优秀班组环长培训讲义.ppt

工作教导（说给他听做给他看） 昨天的工作总结，好的给予肯定，不好的给予鼓励； 今天的工作任务安排，注意点，作业技巧； 培训员工的技能 理念教育 有系统有计划的进行。 宣导贯彻企业文化 员工问题疑难问题解答 高咨询的沟通，有效解决问题 结束动作 主持人：早回完毕，解散！ 五、早会要求 时间（10-15分钟) 前一天认真准备(早会报告内容) 要有活力,富变化 减少在早会上的指责、多点表扬 七、如何教导员工 1. 工作上的知识： 懂得做法： A..写出作业标准 B. 新人能看懂做对 做得熟练： A. 动作正确 B. 达成目标 能够教导： A 及时教会 B. 达到目标 2.教导的技巧： 设身处地：站在学者立场看待问题 由浅入深、由简单到复杂 正确示范：“我做你看、我做你做、你做我看” 错误纠正 激发上进心及荣誉感 3. 教导的方法： 正确而密集的演练 多专长训练 实质代理与轮调 升等晋级考试 八、现场管理三大“法宝” 标准化 目视管理 看板管理 标准化 目的： 技术储备 提高效率 防止再发 教育训练 一个好的标准的制定六点要求： 1.目标指向。标准必须是面对目标的，即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。 2.显示原因和结果。比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又如，“焊接厚度应是3微米。”这是一个结果，应该描述为：“焊接工作施加3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。 3.准确。要避免抽象，“上紧螺丝要小心”，什么才算是要小心？不宜出现概念模糊的词语。 4. 数量化—具体。每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字。例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以100+/-50rpm转动5-6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。 5． 现实。标准必须是现实的，即可操作的。标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病。我们可以在许多企业车间的墙上看到操作规程、设备保养等标准。 6． 修订。标准在需要时必须修订。在优秀的企业，工作是按照标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的标准。在以下的情况下修订标准： ??????? 内容难，或难以执行定义的任务； ??????? 当产品的质量水平已经改变时； ??????? 当发现问题及改变步骤时； ??????? 当部件或材料已经改变时； ??????? 当机器工具或仪器已经改变时； ??????? 当工作程序已经改变时； ??????? 当方法、工具或机器已经改变时； ??????? 当要适应外部因素改变时； ??????? 当法律和规章已经改变时； ??????? 标准（ISO等）已经改变。 2. 目视管理 对错一目了然的方法 ?很多企业的管理规章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。 ?目视管理可以分为3个水准： ?初级水准：有表示，能明白现在的状态 中级水准：谁都能判断良否 高级水准：管理方法（异常处理等）都列明 “目标分解展示板” ?????一般步骤如下： 第一、综合目标设定： 进行对比后选定课题，确定综合目标。 ??综合目标不宜选定太多，否则会分散注意力。一般选定1个指标或2~3个指标，大多数情况不超过4个指标，其目标值应用数值具体表示出来。 第二、目标展开： 按TP（综合生产力）目标展开，树立对策体系。目标一般可以按照产品、工序、原因、技术等来分解。但应考虑以下情况，如现象把握难易度，对策实施难易度，成果把握难易度等，然后决定按什么顺序来展开。?????? 　　??????? 　 第三：对策选定：对策检讨、选定，树立对策方案，验证。 3. 看板管理 ◆定义-----看板是传递信号的工具，它可以是某种“板”、一种揭示牌、一张卡片、也可以是一种信号 ◆看板的机能: （1）防止过量生产和过量搬送 （2）进行“目视管理”的工具 （3）改善的工具 一、班组长的地位和使命 1．企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 ◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量