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Word Word资料 酒店客房管理系统 本科毕业设计（论文）开 题报告 、选题的目的、意义和研究现状 （一） 目的 传统酒店管理模式存在着很多经营管理面的不足。宣传不力，很多新产品新服务上市 后很久无人问津，以至造成人力，财力资源的流失浪费。酒店管理者接受反馈信息途径狭 窄，在传统模式下，酒店只在展台或者各房间设有意见薄，这些信息很多都由于管理不力 或者从业人员疏忽而不能及时反馈到管理者手中，而且简单的意见薄也很容易被顾客忽 视。在节假日高峰期，由于信息不畅常常出现客流不均衡现象，客人无法了解哪些酒店客 流量大哪些客流量小。出现顾客流失现象给酒店的管理和顾客带来极大不便。酒店信誉、 形象没有平台充分体现，酒店的客流情况不能及时的让公众知道。只有让公众很便了解经 营状况的酒店在市场竞争中才能赢得客户。 随着计算机和网络的发展，计算机参与企业管理的优势越来越明显，具有手工管理所无法 比拟的优点。例如：检索迅速、查找便、可靠性高、存储量大、性好、寿命长、成本低等。 因此，开发这样一套管理软件成为很有必要的事情。 （二） 意义 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如利用先进 的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和 挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是 酒店管理走向成功的关键元素，