宾馆前台工作细则编订.docxVIP

精品素材归纳 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 素材归纳不易，仅供学习参考 前台工作细则 会员卡办理： 各月份办理会员卡起步房价：3月、4月、5月、7月、8月、9月、10月起步房价不低于158元/天；1月、2月、6月、11月、12月起步房价不低于138元/天；（因特殊情况需要更改起步房价的须值班经理同意或另行通知） 办理会员卡的顾客将享有：除办卡当日以外其它入住时段可享有当天房价基础上减免18元/天的优惠，但最高不超过158元/天。 前台人员对办理的会员卡信息须如实记录，若被发现违规操作或虚假信息将取消对该前台人员相应的办卡奖励资格。 交接班必须做到： 核对相应的关于房卡中实