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管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-20 页码PAGE 体育发展公司员工日常行为规范正式版 体育发展公司员工日常行为规范正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 体育发展公司员工日常行为规范正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　体育发展公司员工日常行为规范　　●办公区域内员工相遇要互相微笑，点头示意或者轻致问候，温和有礼，创造和谐的人际气氛。　　●出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进，进入后回手关门，不能大力粗暴，如对方正讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断你们的谈话.”　　●公司内走动时脚步放轻，不可边走边大声说话，更不能唱歌或吹口哨;遇到上司或会员，要礼貌，不抢行。　　●办公区域员工遇到经理级以上领导时应主动微笑问好，称呼领导的姓氏和职务。　　●员工在通道内短暂停留交谈的，应避让留出中间通道，不应影响他人通过;行走的员工不得从正在交谈的二人中穿行。　　●引领客人时，应走在其右前方一米处，伸平手掌指示方向，禁止用一个手指指路或指人;注意称呼客人的姓氏，在未知姓名之前，应称呼其先生、女士、小姐。　　●在开会时应将手机调成静音或振动状态。　　●上班时间在办公区域行走时应保持正常速度，不得慢悠悠地踱步、拖沓或急速奔跑。　　●上班时间内不得做与工作无关的事项，如：玩电脑游戏、当众化妆、嬉戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。　　●上班时，未经同意，谢绝亲友探访，不得处理私人事务。　　●下班后必须关闭电脑，将桌面物品清理干净，文件全部收入柜内上锁，并将椅子推入办公桌下;最后一位离开办公室的员工应关闭电灯和锁好公司大门。　　●外来访客人应安排在会议室接待，未经允许一律不得进入办公区域。　　●除外人进入办公室实施非法侵害时，员工进行正当防卫外，在办公室打架或试图伤害他人均属严重违法违律行为，属于严重违反规章制度的行为。一经发生，公司有权做出开除决定，解除劳动合同。　　●坐姿规范、大方、幽雅，不得跷起二郎腿或双腿习惯抖动等不雅动作。　　●不许叉腰或双手插裤兜内，双手不能抱在胸前，不准背靠它物或趴在服务台上。　　●不得三五成群、不勾肩搭背，行走时要求两人成行，三人成对，并靠右行。　　●公共区域内不得大声喧哗，更不得聊天，遇突发事件不可惊慌尖叫，应冷静对待，积极处理，及时报告上级。　　●不准随便照看、逗玩客人小孩。　　●公司物品正常使用，爱护公司的一切财产，严禁任何人私自出借或挪用任何物品，发现立即制止上报。　　●全体员工应团结、严谨、活泼，勤俭节约;　　●对待会员及宾客礼貌、热情、周到、细致、坚决、不许有争执、斗嘴的现象发生;　　●员工不得在会所公共场合和公共岗位就餐，维护公共卫生，会所就餐时间不得超过一小时;(按各部门经理规定排班吃饭时间就餐，就餐时间每个工作岗位要保持一人看守)●节约能源，降低消耗，严禁造成人员浪费;(水电日杂用品)●加强防火、防盗的防范意识，定期检查公司的电器设备，查看是否有隐患，及时处理或上报;　　●努力学习，加强本职工作中需要的各种技巧技能和文化知识，相互关心、爱护，员工之间不准议论他人事非，更不能互相搬弄是非;　　●遵纪守法，遵守公司的各项制度和管理规定。　　●公司内不要和他人过分亲密。礼貌的交谈是必要，但要避免成为私人谈话;公司内不得大声喊嚷，妨碍工作环境，在公共场所切勿高声说话。经常微笑不仅令人舒服，也能提高工作情绪。要持友好、合作的态度使用规范的服务语言，用您希望别人对待您的态度来对待别人，这样可以减少工作中的困难。切勿说：“这不是我的事”。　　●拾遗：在健身房内捡到会员或员工的任何财物，必须立即送交前台并登记。　　●小费：员工不能以任何方式向会员或相关人员收取费用及礼品，此等属严重过失，将被及时解雇并保留追讨公司损失的经济及法律责任。　　●产权：公司内的一切物品皆属公司的产权，任何盗窃或擅自将自己管辖的公司财物带出公司，不论价值多少，属严重过失，将被即时解雇并