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--------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 职场沟通的几个关 键点 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 是 XX 最新发布的《职场沟通的几个关键点》的详细范文参考文章，感觉很有用处，希望对网友有用。 职场的沟通听起来简单，但是在真正做的时候你才会觉得难以下手，到底应该怎么做才能做到有效的沟通呢，职场上沟通的关键点又是什么呢 ?以下是小编整理而成的是职场沟通的关键点， 希望大家有所收获 ! 职场沟通的关键点 1、祝福最好当面表达 当别人有好消息时，或者完成了重 要的任务或者得到了某一项奖励，直截了当的祝福和称赞都会能够让对方感受带你的真诚以及你和他一样的兴奋。错过时机的祝福，可能会让对当觉得你并不关心或者只是一个形式化的称赞。 1 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 2、道歉要在事发当天 与他人相处当中，产生矛盾是难免的，即使你认为你自己没有错，但是在冷静之后，尽早说上一句抱歉的话会大大改善对方的情绪，即使错并不在你，持续的冷战就有可能越想越生气，这样就会错过和好的最好时机，彼此之间的感情也会受到很大的影响。 3、提醒他人越早越好 如果你发现你身边的人可能会陷入困境或者已经陷入困境，不要觉得你的提醒是多余的，要知道当局者迷，旁观者清，你这个旁观者所给出的建议或许就会让他少走弯路，最全面的范文参考写作网站即使对方并没有采用你的建议，也会因为你的提醒和关心而心存感 激。 职场上有效沟通的关键点 【1】明确沟通目的 信息发布者在发送信息前要认清沟通的目的，有针对性地抓重点，把话说在刀刃上。如果没有目的性，只是随意地凭感觉去交流，沟通效果自然就大打 2 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 折扣。 【2】调适自我情绪 为自己准备一个情绪的回收站是自我调适的重要手段。在沟通过程中，如果接收到了正能量的讯号，便将其储存在回收站中，在与其他人沟通时将这种愉悦的情绪调动出来 ;如果接收的是负能量，那么便将它无情地扔进回收站的角落里，不再 “录用 ”，万万不可将负面情绪传递给他人。身在职场，做好自我情绪的调适，将会给沟通和自己的日常工作带来很多方便。 【3】了解沟通对象 明确沟通对象，了解信息接收者的思维方式、行事风格、工作经验、知识结构和迫切希望，热门思想汇报就更容易在沟通中有的放矢，实现沟通目的。推荐麦凯 66 表格。 【4】重视沟通重点 如果一个人在 10 分钟内没有抓住对方的注意力，那么他就没有兴趣再听下去了，即使之后的内容再重要，对他来 3 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 说也不过是没有意义的废话。因而在沟通前，必须先厘清此次沟通的重点。 【5】选择沟通方式 沟通的媒介与方式有许多种，需要根据具体情况来选择合适的沟通方式。无论是哪种方式都有其长处与短处，重要的是能够依据沟通对象，选择双方都擅长且恰当的沟通方式，否则沟通的目的将不易达成。 【6】重视沟通表述 用直观、生动、形象的方式来讲述故事，同时打动理性和情感，是高效沟通的有力手段。还应学会通过对语气、语速的改变，以优美的语句来传达信息。命令式的沟通方式，虽然能够让下属快速接收到工作的信号，但是却会让其心里自发性地产生一种抵触感与厌恶感，因而工作的效率与质量如何就得打上一个大大的问号了。 【7】确定信息收到工作总结 确定信息收到是非常重要的一步。 在信息传达后，请对方在聆听后就其理 4 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 解作出最后说明，以确保沟通无误是避免上述情况发生的行之有效的手段。有效的职场沟通技巧 1.上司传唤时责无旁贷句型： 我马上 处理 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属 ;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢 ! 2.传递坏消息要婉约 当遇见坏