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--------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 职场接待的礼仪基 本常识 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 是 XX 最新发布的《职场接待的礼仪基本常识》的详细范文参考文章，觉得应该跟大家分享，希望对网友有用。 掌握好的基本的接待礼仪常识，在工作生活中应用，能让对方留下深刻的印象。下面小编就给大家讲讲职场接待 的礼仪基本常识，欢迎大家了解。 接待礼仪知识 1、仪容仪表 一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打 扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。 2、言谈 言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说 1 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。 3、举止 在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。 见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑 ;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。 1、自我介绍 自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。 2、介绍他人 介绍他人时，你的手心要向上，掌 向被介绍人，根据双方的身份高低而进 行先后介绍，当中要说明他人的名字与 身份。 职场着装礼仪 2 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，个人简历过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚 ;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天 “标新立异 ”，想办法从外观上引起上司或者同事们的 “视线 ”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工 作肯定不会太认真。 职场来访者接待礼仪 前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意： “您好，请问您找一位 ?”、“有预约吗 ”。知道找谁， 并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说 3 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 明，不要扔在那里不管。 如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。 如果来访者知道找谁， 但没有预约，办公室前台要打电话问问，热门思想汇 报告诉相关同事或领导助理 /秘书， ××× 单位的 ×××来访，不知道是不是方便接 待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。 最后提醒，办公室前台接待人员，一定要注意自己的行为是否符合职场礼 4 ---------------- 精选公文范文 ---------------- --------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 仪，者不仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮助你成功的一件法宝，让你更快的融入到工作中去。 这是篇好范文参考内容，讲的是关于来访者、接待、如果、礼仪、工作、介绍、自己、不要等方面的内容。 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 5 ---------------- 精选公文范文