市场营销与企业经营 .pptxVIP

《市场营销管理》 第一讲 市场营销与企业经营本讲内容一 市场营销的特点和地位二 企业市场营销管理的任务和过程三 企业营销观念的历史形态演变四 中国转型市场与企业营销创新一、市场营销的特征与地位市场营销是一门研究交换的科学简单的交换系统传 播商品/服务卖方（企业）买方（用户）货 币信 息社会交换系统：资源市场货币资源资源货币税收货物服务资金服务资金税收政府市场制造商市场消费者市场 税收商品服务服务资金税收商品货币货币中间商市场商品和服务商品和服务交换中的七大分离状态供给方 空间 时间 信息 商品估价 商品所有权 供需数量 货色品种 需求方社会交换的层次性宏观——社会中观——行业微观——企业营销机构与企业生产生产财务生产财务营销人事营销人事营销财务人事生产生产财务顾客营销顾客人事财务营销人事营销学是站在企业（供方）的角度，研究如何适应用户（买方）的需求，组织整体营销活动，实现有效的交换。营销本质是一种买卖双方互利的交换，是一种“赢—赢游戏”。二、企业市场营销管理的任务和过程 营销管理的任务是调节八大需求八大需求与八大任务 负需求—扭转 无需求—刺激 潜在需求—开发 衰退需求—恢复 不规则需求—同步 饱和需求—维护 过剩需求—限制 有害需求—抵制企业营销管理过程的四个阶段选择目标市场设计营销组合管理营销活动分析市场机会阶段1：分析市场机会市场机会是没有被满足的市场需求环境机会