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老龄旅游业发展战略选择分析 老龄旅游市场供给现状 目前，国内旅游供给商对于老年旅游市场明显重视不足，产品供 给落后。具体而言，当前老年旅游市场供给主要存在有以下几个问 题： 总量上的不足，结构上的不平衡。首先，由于旅游活动具有综 合性。相对于旅游者而言，其购买的服务涉及到常住地到目的地的 所有服务，包插酒店、景区、交通以及旅行社等多部门，其中任何一 方服务的不足都将影响到完整旅游产品的形成，而现实中的各旅游市 场主体并非都重视老龄旅游产品的开发。因此在旅游市场中，老龄旅 游产品供给的总量取决于旅游产品各组成部分供给最“短板〃的产品 数量。旅游活动的综合性对于各供给部门要求的较高的协调统一限制 了产品总量上的供给。其次，产品供给在时间上具有不平衡性。每 年仅在重阳节等少数特殊节庆时期，旅行社、景区等才重点推出老龄 旅游产品，而在其他时间段则很少推出老龄旅游产品。 缺乏有针对性的产品设计。目前，市场提供的老龄旅游产品 往往缺乏针对性。无论是洒店还是旅游景区，在旅游无障碍设施建 设方而明显滞后，而旅行社更是缺乏针对性的旅游线路产品。旅行 社、景区等旅游服务提供商对老龄群体与年轻群体并未加以明确细分, 由此使得提供的旅游服务或设施，对于老年人而言存在着获得障碍。 综上所述，无论是在旅游产品的供给总量上、结构上还是产品的设计 等细节方而，现行产品供给现状都与老龄群体的消费需求具有巨大差 异，究其原因则是对老龄旅游群体的需求特征缺乏深入研究。 老龄旅游市场消费需求特征 对市场群体的消费需求特征研究是指导产品开发设计的首要前提。 而老龄旅游群体与其他年龄群体相比较而言具有其自身特征。 第一，老龄群体是离退休或己退休人群，这一特征决定了老龄旅 游群体休闲时间的充裕性。一般而言，旅游消费需求具有地域指向 性和时间指向性。但相对于老龄群体而言，其地域指向性仍然存在， 但其时间指向性并不明显，这是由老龄群体的休闲时间所决定的。休 闲是一个人在工作时间之外所安排的一切放松身心的活动，离开工 作之后的老龄群体不再有工作与休闲之分，除去必要的生理时间外, 其余都是其可自由支配时间。因此，在休闲时间上，老龄群体相对更 加宽裕，而并不仅仅局限在节假FI或带薪年休假等。 第二，老龄人群己退休（离退休）特征还决定了老龄旅游市场群 体的收入有限，从而使老龄旅游者对旅游产品的价格更加敏感，其 需求价格弹性更大。由于旅游活动本身并非为生活必需品，其需求价 格弹性往往大于io而老龄群体由于其对未来的预期收入减少，预 期消费增加，尤其是医疗护理方面消费的增加，从而使其需求价格弹 性更是高于一般的旅游需求价格弹性。 第三，老龄群体中，女性多于男性，性别的差异需求在旅游产品 的供给中充分考虑到女性的性别化需要。由于性别的差异，导致随 着年龄的增加，男性的死亡率要高于女性的死亡率，进入高龄以后, 其差异表现的更为明显。因此，在老龄化群体中，女性往往多于男 而对快速老龄化社会，政府必须首当其冲，在全国范围内率先进行老 年旅游发展规划的编制工作，指导老龄旅游产品的有序供给。从宏 观层而对国内老龄旅游发展进行规范和引导。 制定相关老年旅游产品标准，提升老年旅游服务质量。政府 部门可联合全国旅游标准化委员会等单位，起草制定国内老龄相关旅 游产品的标准，使国内的旅游开发商在进行产品开发时有规可依。欧 美等众多国家根据老年人的身体健康条件与生活自理状况对老年住 宅进行分类并制定不同的标准，从而使为老年群体提供的住宅更加具 有针对性，如英国政府早在1969年就规定了“老年居住建筑分类标 准〃等，而国内目前仍然处于空口状态。 完善相关旅游政策法规，规范老年旅游市场健康发展。老龄 化构成庞大的旅游产业，但同时更是一项社会事业。在政府财政紧 张的情况下，政府通过鼓励、吸纳民间资木进行老年产品开发，在很 大程度上可有效缓解老龄化带来的各类社会问题，理应得到政府的政 策支持。但目前由于我国的法制尚不健全，导致开发商在进行老龄 旅游产品生产供给时存在部分阻碍因素。因此，为规范老年旅游市 场的长期健康发展，政府应从税收、土地、投融资等多方面出台相关 政策法规，积极鼓励民间资本进入老年旅游产品开发。 2.旅游服务商层面 旅游服务商作为老龄旅游产品的直接供给方与服务方，直接关系 到老年旅游产品的品质与老年群体的旅游体验质量。为更好的提供优 质产品，旅游服务商可从硬件与软件两个方而对产品与服务进行提升。 ①硬件。硬件主要为道路、服务设施、旅游住宅几个方面。景 区在进行规划建设时，必须考虑到老年使用者的需求，加强无障碍通 道的建设。同时要积极促进老年群体在景区内无障碍通道的无缝对接。 在旅游住宿方而，则需要以老年人的方便为方便，可推出针对老年群 体的主题洒店或公寓，室内的设施充分考虑老年群体需求，尤其需要 注重细