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2021/2/7 * 三、全面的网络教育质量保证 2021/2/7 * 2021/2/7 * 四、网络教育质量保证模式 2021/2/7 * 网络教育质量保证的模式 国际标准化组织ISO 9000，EFQM Excellence Model （欧洲质量管理基金会卓越质量模型 ）， 评价，...... 一般的方法 (过程导向) 典型的网络教育质量标准..... 特殊的方法 (过程导向) 质量标准 (ETB工程与技术委员会 ), 指导方针, … 特殊的方法 (产品导向) 其它: 混合方法, 能力导向...... 2021/2/7 * 国际标准化组织,简称ISO 。其全称是International Organization for Standardization 。 国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。由91个成员国和173个学术委员会组成。 2021/2/7 * 网络教学的质量保证措施 ISO 9000国际标准认为应该采用PDCA方法来建立网络教学过程的质量保证体系 PDCA模式可以简单地理解为: P（Plan）——计划:包括分析现状、找出存在问题的原因、分析产生问题的原因、找出其中主要原因、拟订措施计划和预计效果五个步骤