外卡受理酷业务培训.pptVIP

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  • 2021-03-11 发布于福建
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中国银行外卡商户培训 商户在交易过程中应注意的问题 严禁试卡交易 有些犯罪分子以余额可能不足为由,拿出多张卡片请求尝试要授权 。 有些犯罪分子以假卡进行交易,当看到此卡已获取授权,然后突然提出增大消费金额,应特别注意防范,必要时联系授权中心 。 商户在交易过程中应注意的问题 不允许“代上单”交易 国际组织规定,不允许“代上单”交易。一些曾发生问题交易或不符合收受信用卡开户条件的公司,被收单行拒绝开户後,便借助另一有收卡服务的商户继续收受信用卡交易.此举不但违反国际组织的规定,且若交易出现问题时,更有机会被发卡行以此为由进行退款. 商户在交易过程中应注意的问题 非住店客人不能在商户总台刷卡。 例如宾馆内商场店铺的交易以酒店的交易码代其取授权及上单,故违反了国际组织的条例,国际组织会以如下理由退单。 ·交易的类别与酒店的消费类别不符: 酒店住房消费的交易码有指定码,与商场店铺消费的交易码有别。 ·未能提供住客入住纪录 由于酒店住房交易只能包括主客的住房及一般的服务费用,如发现交易有问题,发卡行可要求商户提供入住及消费纪录,如收单行未能提供,发卡行便可根据国际组织的条例,在180天内向商户回扣交易的损失. 商户在交易过程中应注意的问题 必须证明卡在场 根据国际组织规定,除酒店前台预定之交易

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