班组基础管理培训教材 .pptxVIP

杰出的班组长本讲座的目的　1、了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色，怎样 提升班组长领导和管理水平 。　2、在短期内掌握大量的生产管理技巧和方法，抓住问题的关键 找出切实可行的措施的方法。 　 3、使你学会不用增添设备、不用人、财、物的投资，有效减少 窝工和生产不均衡带来的浪费，向车间平面布置要效益，向 工艺流程要效益，向动作分析和作业研究要效益，向科学方 法要效益。 4、打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实现技术和管 理的突破。 第一讲　班组长角色的认知 班长俗称“兵头将尾”，是企业非常重要的角色。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据公司业务安排、车间课长的指令，做好本班组的生产和管理工作，确保完成各项生产技术指标和工作任务。一、班组在企业中的地位1、班组是企业生产经营活动的基本单 位；2、班组是企业最基层的管理单位；3、班组是生产流程的衔接要素；4、班组是提高职工素质的基本场所；5、班组是激发创意、解决问题的团队。 小细全实二、班组的特点人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人设备少：少则几台或一条流水线生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合面向员工个人：生产任务落实到人　管理到人、指导到人 分配到人、考核到人所有工作都要落实：生产任务、质量指标　设备保养、安全文明接触的是员工中千变万化的思想解决的是形形色色的具体实际问题三、班组长的基本任务 1、带领职工完成本班组的生产任务、质量目标，必要时分解 到机台和岗位。 2、熟悉本组各岗位的操作规程，组织开展互帮互学等提高操 作技能的活动。 3、组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件 的复检和对本班组产品质量的检验。 4、在开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境。 5、组织访问下工序活动。 6、坚持开展质量改进活动和QC小组活动。四、班组长的类型1、? 惟命是从型2、? 埋头苦干型3、? 事必躬亲型4、 袖手旁观型5、 大撒把型6、 哥们义气型 7、 外科医生型（表现冷漠，同情心低）五、努力做横向通、纵向精的复合型主管懂技术：技术工艺标准，产品结构性能，检验方法和技能、设备性能、质量改进技能、QC技法等会管理：生产和质量活动的组织者，出谋划策的参谋者、制定有特色的管理方法和条例，坚持贯彻到底能协调：协调各方面关系的“外交家”、联系各单位的公关部长，热情、谦虚、能言、善谋、摆得平。善文笔：善于总结经验、思路清晰、文锋犀利、语言流利，出口成章。六、班组长的素质要求扎实的专业技术能力熟练的问题解决能力卓越的组织授权能力耐心的培养部属能力准确的传达沟通能力良好的控制情绪能力做事果断、勇于负责信任部下、成果分享明确目标、胸中有数　 七、班组长必备的六大精神　刻苦学习的紧迫精神探索创造的超前精神追根问底的钻研精神合作共事的团队精神胸怀宽广的大度精神雷厉风行的战斗精神 八、管理者的心态和胸怀1、点状黑暗思维哭婆婆和笑婆婆的故事2、人类的一切不幸和悲剧的根源就在于此耿耿于怀于我们没有得到的和失去的东西，而对于我们拥有的东西却视而不见。3、老板心态：假如我是老板。张瑞敏说，“我五万员工每一个人都是一个海尔，每一个人都是一个老板。九、与下属的沟通的技巧 寻找共同语言 率先表明自己的态度和做法 批人不揭 “皮” 要想人服，先让人言 要求员工帮助解决问题 了解、理解、谅解、和解 亲笔写一封感谢便条请上级给员工打一个电话请员工喝茶、吃饭小的进步立即表扬肯定员工工作的价值对员工生活、家庭的兴趣十、如何对待上司１、自动报告你的工作进展---让上司知道；２、对上司的询问有问必答，而且清楚－让上司放心；３、充实自己、努力学习，了解上司的言语－让上司轻松；４、接受批评，不犯两次过错－让上司省事；５、不忙时尽量帮助别人－让上司有效；６、毫无怨言接受任务－让上司圆满；７、对自己的业务主动提出改善计划 －让上司进步。　三个一点 在工作上力争干的比上司安排的多一点，想的比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点。八个一点做事多一点 行动快一点理由少一点 嘴巴甜一点脾气小一点 度量大一点说话轻一点 微笑露一点 第二讲　班组长的工作 1.查看交接班记录，与主管或调度联 2.查看生产现场、人员出勤和备料情 3.召开班前会班前 1.检查生产进度、劳动纪律、质量状 2.处理生产、技术、质量问题 3.检查工艺纪律执行情况班中 1.设备清洁保养、场地清扫 2.整理好材料、工装模具、卡量具 3.切断电、水、气源，关好门窗 4.填好交班记录班后一、班组日工作标准化二、班组长一周的工作1．现场教育的实施；2．出席上级的各种会议；3．提案审查；4、周报做成；5．开展质量改进活动；6．与技术员交流探讨；7．员工的培养、指导；8. 访问下工序 。三、晨会制的好处1