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生产与运作管理第三版课后习题含答案版 第一章 绪论 思考题： 1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 2．生产运作管理的定义、内容与目标。 3． 分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例， 并说明其特点。 4． V 型、 A 型和 Y 型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？ 9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产 运作管理问题？ 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 × 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 √ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 × 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 × 6．运作管理包括系统设十 系统运作和系统改进三大部分。 √ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 √ 8．运作经理不对运作系统设计负责。 × 9．加工装配式生产是离散性生产 。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于 V 型企业。 √ 11．订货型生产的生产效率较低。 × 12．订货型生产可能消除成品库存。 √ 13．中文教科书说的“提前期”与英文 lead time 含义不同。 √ 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。 × 15．纯服务业不能通过库存调节。 √ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。 √ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。 √ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。 × 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是： A ）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A ）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教育 E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ A ）高效 B）灵活 C）准时 D）清洁 E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A ）品种数较多 B ）资本密集 C）有较多标准产品 生产与运作管理第三版课后习题含答案版 D）设备柔性较低  E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于： A）A 型企业 B）V 型企业  C）T  型企业 D） 以上都是 E）以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A ）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务 D ）专业劳动密集服务 E）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点？ A ）生产率难以确定 B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触 8．当供不应求时，会出现下述情况： A ）供方之间竞争激化 B ）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减少 第二章 企业战略和运作策略 思考题： 1．什么是企业战略和战略管理？ 2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？ 3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 5．生产运作总体策略包含哪些内容？ 6．产品选择需要考虑哪些因素？ 7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 8．生产运作系统设计有哪些重要决策？ 判断题： 1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。 √ 2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。 × 3．成本可以无限降低。 × 4．事业部战略又称为经营战略。 √ 5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 × 6．生产运作策略是一种职能策略。 √ 7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 √ 8．高质量可能导致低成本和差异化。 √ 9．高效率不能导致产品差异化。 × 10．良好的顾客响应导致成本领先。 × 11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。 × 12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。 × 选择题： 1．低层决策被称为： A ）战略决策 D ）预测  B）战术决策 E）设计决策  C）操作决策 2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A ）长期的 B）中期的 D ）临时的 E）以上都不是  C）短期的 生产与运作管理第三版课后习题含答案版 3．SWOT  分析包括： A ）外部分析：识别机会和威胁  B ）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略  D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业