沟通的黄金法则1[1] .pptxVIP

沟通的黄金法则 ;一、沟通的意义： 1、存在于一切生活之中 a、个人 b、家庭 c、国家 d、事业 e、生意 2、打开心门、消除抵触 3、拉近距离、融洽感情 4、提升能力、提高效率 5、有利于展开独立工作;　二、如何运用: 1、地点选择 2、准备工作（资料）齐全：产品、　　 光盘、名片等． 3、进行程序 a、打招呼，拉家常 b、切入点 c、展示 d、答疑 e、克服拒绝 g、成交 ; 三、沟通内容： 1、观念改变----解放思想 2、华莱与传统的区别 3、华莱事业与其它行业 4、公司背景概况 5、运营模式的优越性和可行性 6、产品及文化的优越性 7、从事条件 8、突出人生机会与健康的重要性 9、答疑解释 10、个人从事华莱和品用黑茶的感受 11、打预防针，跟进 ;四、沟通的重要性：;五、沟通注意事项： 1、有气势：兴奋 洪亮　 　 激励 口气肯定 2、有准备：资料、工具。 3、要有所了解：家庭、职业、收入、性格、兴趣 4、有心理准备：话说与否 ; 5、避免争执：;1、关心的话;6、信心的话：;同情：（遭遇、生活）但要有一颗善良的心 同意：同意对方的观点 同化：同化时的观念、思想、达到双赢;1、心直口快的人： 特点：比较聪明　沟通采取　 赞美（真诚） 　　 话多而快 加强冷水关 2、内向型的人： 特点：不爱说话，不爱表达，采用提问式 3、死要面子的人： 特点：比较成功　 能力 　　　　　　　　　　　 社会关系　　　都比较强 　　　　　　　　　　　 财力 　　　　　　　 地位 沟通时：不在其家或办公室以外地方沟通，请功底厚的人沟通 ;4、持负方意见的人： 特点： 排斥华莱，华莱是骗人 沟通时：自身立志坚定，信心十足用反问的方法，回答问??，用一些成功的事例根据需要打动对方 ; 6、犹豫不决型的人 特点： 不得主见 　 沟通时：推一把力 　　　　　 采用二选一法 7、盲目冲动的人 特点： 很兴奋，很冲动，易加入易退出。 沟通时：加强拨冷水 　8、智商较低的人： 没有什么办法，只能耐心解释，直到对方明白为止。 　9、退休人员： 关心他的健康，以产品质量或优惠对象 ;;动之以情 晓之以理 破之以势 培养成就感;祝您成为沟通高手！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4