情绪管理、冲突管理、沟通管理.ppt

2021/2/6 * 七、怎样与部下进行沟通 1、下达命令的技巧 “小王,这次项目投标是否能成功,将决定我们公司今年在总公司的业绩排名,对公司来说至关重要。希望你能竭尽全力争取成功。” √ （2）让部下明白这件工作的重要性 2021/2/6 * “这次展示会交由你负责,关于展示主题、地点、时间、预算等请你作出一个详细的策划,下个星期你选一天我们要听取你的计划。” √ （3）给部下更大的自主权 （4）共同探讨状况、提出对策 “不是已经交给你去办了吗?” × “我们都了解了目前的状况是这样的,我们来讨论一下该怎么做?” √ 七、怎样与部下进行沟通 1、下达命令的技巧 2021/2/6 * （5）让部下提出疑问 “小王,关于这个投标方案,你还有什么意见和建议吗?” √ “关于这点,你的意见很好,就照你的意见去做。” √ 七、怎样与部下进行沟通 1、下达命令的技巧 2021/2/6 * 赞美能使他人满足自我的需求。心理学家马斯洛认为,荣誉和成就感是人的高