学习情杨境1走进消费者心理.pptVIP

任务一认识消费者行为 2.任务要求 (1)该任务要求在教师指导下完成，指导教师需规范学生行动，并对每名学生的计划拟定、活动实施进行全程指导监控。 (2)书面考察计划格式要求包括:第一，形成Word电子文档;第二，统一标题;第三，各节层次要清楚，标题应简明扼要;第四，指导教师应统一规定页面边距、段落间隔、字体等基本排版要求。 (3)书面考察计划内容包括:考察目的、考察对象、考察内容、考察范围、考察方法、所需工具及时间安排。计划内容要求明确具体，操作可行。 任务一认识消费者行为 (4)要求以5 ~7人为一组，围绕各自制订的考察计划进行讨论。每名组员发言要做到条理清晰、用词精炼、描述准确、分析到位;指导教师要参与讨论，并对讨论结果进行点评总结。 (5)要求每位组员在讨论结束后，对考察计划进行完善，并向指导教师提交书面计划。 任务实施 1.认识消费者与消费行为 消费行为是人类经济活动的基本行为，是生产服务活动的最终目的，是市场运行和社会经济发展的基础前提。消费者是消费行为的主体，是市场构成不可或缺的要素。因此，研究消费者及其消费行为和心理，对于准确把握市场动向，合理做出经营决策显得十分必要。 任务一认识消费者行为 1)认识消费者 要深入了解消费行为以及消费心理的特征规律，首先要从认识