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精品文档 中国银行员工行为守则 前 言 遵守法律、 法规和公共道德是每个公民的义务， 遵守职业道德是每个银行员工的责任。 中国银行是 社会主义国有独资商业银行， 中国银行的员工不仅应“在商言商”， 还应“在商明政”， 要牢记并 遵守“爱行敬业，勤政俭朴，信誉至上，服务为本”的职业道德。 《中国银行员工行为守则》 （以 下简称《守则》 ）是规范银行员工行为的基本准则， 旨在指导员工在工作岗位上如何履行公民的义 务和员工的责任，如何“在商言商，在商明政”， 如何遵守中国银行的职业道德准则。 员工应了解 并遵守这些基本行为准则，做一名合格的或优秀的银行员工。 《守则》分为七章，涉及爱行敬业、遵法守纪、保守秘密、优质服务、银行形象、廉洁自律、内部 关系等方面，其中标有星号（＊＊或＊）和标有井号（＃）的条款是行为准则。“星号准则”是银 行要求员工必须或应该遵守的；“井号准则”是银行提倡员工遵守的，优秀的银行员工应该遵守。 《守则》不等于规章制度的具体规定，员工在实际工作中还应该遵守规章制度。 员工如果违反双星号 （＊＊）准则，会被追究经济的或政纪的甚至法律的责任； 如果违反单星号 （＊） 准则，会受到口头告诫或批评，屡教不改的会被追究责任；如果违反井号（＃）准则，就没有资格 被称誉为优秀员工。 以上所称经济责任是指经济处罚，包括扣发奖金、扣除薪金、赔偿损失；政纪责任是指行政处分， 包括警告、记过、记大过、降低工资档次、降职、撤职、留用察看、开除公职；法律责任是指法律 规定的各种处罚。 员工如果对《守则》有不清楚或不理解的地方，可以向本部门或人事部门的负责人咨询。《守则》 由人事部门负责监督执行，最终解释权在总行人事部。 第一章 爱行敬业 无私奉献 中国银行是具有悠久历史的国际性银行， 在国内外金融同业中享有良好声誉。 中国银行全体员工应 树立崇高的荣誉感和使命感， 以老一代优秀员工为榜样，爱行爱岗，尽职尽责， 为中行事业的发展 作出应有的贡献。 第一条 爱行爱岗 爱行体现了中国银行员工坚定正确的政治方向，爱岗是每个员工应当具备的基本职业道德。 ＃在商明政： 坚持四项基本原则，坚持正确的政治方向，认真执行党和国家的各项方针政策； 认真 学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，更好地为祖国四化建设服务； 积极参加政治学习和其他 组织活动，学习时事政治，关心国家大事。 ＃与银行同心同德：牢记银行的宗旨、目标和行训，忠实信守银行的精神和理念， 弘扬银行的优良 传统。 精品文档 精品文档 ＊自觉维护银行的利益，爱护银行的信誉与形象。 ＊爱护国家和银行的财产。 ＊服从组织分配与调动。 ＊热爱自己的工作岗位，努力做好本职工作。 第二条 倾心敬业 银行员工应树立爱岗负责、方便客户、优质服务、无私奉献的敬业精神。 ＃工作认真负责，技术精益求精。 ＊恪守银行职业道德， 牢记并切实遵守中国银行职业道德准则： “爱行敬业，勤政俭朴，信誉至上， 服务为本。” ＃增强主人翁责任感，发挥积极性、主动性和创造性。 ＊热情待客，严守信用，竭诚服务。 ＃关心同事，发扬互助友爱和团结协作精神。 ＃坚持实事求是的工作作风。 ＃努力完成上级交办的工作任务，工作中任劳任怨。 ＊熟悉业务，掌握技巧，勤奋高效地做好本职工作。 ＃树立职业荣誉感，献身银行发展事业，克服困难，增强信心，为实现银行的目标而努力奋斗。 ＃虚心学习，积累经验，总结教训，不断丰富专业知识，不断提高业务技能，争当本岗位（专业） 的优秀人才。 第二章 循规守法 遵章守纪 循规守法是公民的义务，遵章守纪是行员的责任。 第三条 循规守法 在日常生活中，员工应当遵守有关公民的法律、法规。在银行工作中， 员工应当遵守有关银行工作 及银行从业人员的法律