学校危机卜处理与公共关系.pptVIP

危機管理是上位的意識思考與策略之訂定。危機處理是動態的負面事件發生之後的對應方法。 急遽變遷的社會充滿著各種不確定的因素 ;危機管理;管理原則;校園危機的定義;校園危機的系統分類;校園危機的系統分類;危機管理機制;危機形成與處理階段;危機爆發期的處理原則;危機爆發期處理策略;企業管理的觀點;結語;正在改變的新聞觀念;新聞頻道的普遍、同業競爭與網路新 聞的及時性，學校與媒體關係需要有點黏 又不能太黏！ 學校公共關係扮演的角色，平時猶如「化粧師」，美化塑造學校形象 ；特殊??況亦如「滅火隊」，即時進行危機處理，化危機為轉機、契機。 善用媒體提高亮點，但要妥適控制電壓與焦點！;一）組織的公共關係，媒體只是其一。;二）學校公共關係的基本原則;三、學校公共關係的專業規範;四、學校公共關係的理論基礎;*;一、認識新聞記者的需求;二、認識媒體的運作與配合採訪;接受電視訪問時…;接受廣播電台採訪時…;平面媒體;接受平面媒體採訪時…;三、與媒體建立良好互動 （一）建立媒體名單資料庫 （二）把握與媒體互動的原則 （三）真誠、留下好印象 （四）實在、累積好形象 （五）貼心、善用同理心;◎面對媒體的四項原則;如何與媒體互動 ─ 專人負責消息發佈 ─ 禮遇並尊重新聞記者 ─ 簡短的寫下訊息重點 ─ 準備好自己的處理流程 ─ 談話簡潔、前後一致而誠實 ─ 回