房产电话销售开场白.docxVIP

房产电话销售开场白 1 电话销售前的准备 2 开场白中的关键因素 电话前的准备 : 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。 在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟 通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 电话销售前的准备工作包括以下几方面 明确给客户打电话的目的 : 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的 销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打电话的 目的。 明确打电话的目标 : 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的 一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。 为了达到目标所必须提问的问题 : 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些 在打电话之前必须要明确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得 到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电 话前就写在纸上。 设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。如 果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而 把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。 设想电话中可能出现的