胡楠《精益六西格玛——质量与流程管理的双重提升》 .pptxVIP

精益六西格玛－质量与流程的双重提升;现代质量管理 卓越流程管理 精益思维 六西格玛 精益管理实施; 专题 质量基本概念与发展 ;质量发展历史;质量变革的动力;什么是质量?; ;典型制造型企业COPQ与 s值的关系;质量的四个等级;各个等级的特点;Total Quality Management全面质量管理;质量三部曲： 质量计划、质量改进、质量控制;ISO9001标准要求;服务质量的难点;客户对服务质量的评估 ;提纲;流程基本知识;;流程与公司管理-举例;流程举例-某电子系统设备制造商维修流程;流程举例-某电子系统设备制造商维???流程;;建立业务流程管理体系;流程的层次与分类;流程的层次与分类;优秀的业务流程则带来巨大的收益;从职能部门来看一个企业;从流程来看一个企业;流程导向公司;流程在管理体系中的定位;Value Creation Model价值建立模型;公司战略执行;流程成熟度模型;业务流程改进方法论;业务流程管理实施方法;精益管理的发展史;什么是精益思想？;精益思维：价值;典型的运营: 只有1-10% 的活动是增值的;;什么是精益管理？;构成价值流的四个元素;瓶颈Bottlenecks;Takt Time节拍时间;节拍和周期;批量生产;批量生产;;;;;管理不断追求完善;产品、服务和信息通过流程从一端到另一端的连续移动;精益生产工具;六西格玛的发展;Six Sigma 在摩托罗拉( Motorola);Six Sigma 在霍尼韦尔Honeywell;实施结果－霍尼韦尔Honeywell （1992-1996）;Six Sigma 在通用电气(GE);GE实施6s的结果;;您正要决定搭乘哪位飞行员的班机; 飞行员 A或飞行员 B. 其他的条件完全相同. ?飞行员 A在规定的跑道内连续着陆10次(满足规范要求). 飞行员 B 也在规定的跑道内连续着陆10次. ;您的客户是如何感受服务质量的？流程能力例子之一：供应商的比较;如何衡量流程的波动？;其实s是一个十分重要的统计概念…;;6s做为一种尺度;什么是6s： 作为流程改造的方法;6s: 集成管理工具与过程…;解决问题的成长路径;6s的DMAIC过程...;什么是6s： 作为新的管理战略;六西格玛管理思想的核心内容; 6s是什么？;“精益管理”实施阶段;精益管理实施过程: ASKT;实施流程;精益管理实施的组织结构;实施精益管理的战略框架;;;实现成功管理创新的步骤方法;组织实现精益业务转型的关键要素;谢 谢;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影