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招聘面试流程（P21） 1?招聘面试的业务流程图解 企业进行人员招聘、面试的全部过程主要分为五大部分，即用人需求、人员招聘、人员甄 选、人员录用、招聘评估，据他流程如下图所示： 2?面试前期准备（P22） 只有充足的准备，才能提高招聘的效率效果。 招聘面试的前期准备工作主要包括：招聘面试环节所需资料的收集整理、招聘小组成员的 组成，确定通知和接待流程等。 （1）面试前期需要准备的资料： 企业在招聘面试前，应进行一系列前期准备工作，以确保面试过程的顺利进行，最大 限度地降低面试考官的人为因素，提高人员筛选的准确性。同时， 充分的准备工作，能够使 企业的招聘更为规范，使应聘者对企业的印象更好。 具体的准备工作如下： 1） 应聘申请表（所有应聘者均须亲笔填写，主要考查应聘者的细致和认真的态度，同 时也是企业员工档案的有效依据）； 2） 岗位的简历标杆标准； 3） 价值需要测评试题； 4） 文化匹配度标准、测评题； 5） 岗位行为面试题库、评价标准； 6） 经验问话题库； 7） 职位说明书； 8） 岗位的薪资标准； 9） 岗位的绩效考核要求及标准； 10） 岗位的晋升通道、晋升方向说明。 （2 ）招聘小组成员的组成： 招聘人员应由用人部门和人力资源部门共同组成， 事先确定好招聘小组成员， 可对其进 行招聘方法的各种培训，帮助小组成员，特别是用人部门成员更了解招聘流程与注意事项， 掌握面试测评方法，使面试过程更具专业性。： 1） 人力资源部主要负责： ?召聘信息的发布； ?寸应聘资料进行筛选； ?应聘者资格审查； ?初试、面试工作的组织；（P23） ?面试问话技巧和方法的培训。 2） 用人部门主要负责： ?寸人员进行具体面试； ?综合评估以做出录用决策。 （3 ）通知及接待流程 此流程在企业招聘工作中都会用到， 但流程性通常不被重视，随意的通知行为，容易导致 应聘者接收面试信息的内容完整性不足，使他们准备不够充分，影响面试评分的客观性。 1） 提前一天通知候选人面试时间、地址以及注意事项（以手机或邮件的形式），具体 包括： ?公司地址； ?乘车路线； ?联系人电话； ?告知候选人期间有变化务必保持联络； ?乘车路程预计花费时间，请勿迟到； ?注意事项包括：着装要求及携带证件等。 2） 面试当天再次电话跟候选人确认面试时间及地址、跟踪是否前来面试。 3） 安排人员在前台接待并做好以下事项： ?候选人到达后先确认姓名以及面试岗位，并做好记录； ?引导就座，查看证件，指导候选人填写公司简历； ?候选人较多时，注意维持等候室 3?招聘面试流程 （1）甄选 此环节是面试的核心， 通过各种测评工具， 对大量应聘人员信息进行逐层筛选， 从而排 除那些不适合本企业的人员， 提升人员任用的决策准确性。 甄选环节的筛选级视企业实际情 况与岗位特性的不同而有所区别，通常企业必不可少的测试环节有如下几项： 1） 初试（p24） 人力资源部通过应聘人员报名表、初试评价意见表对应聘者进行资格审查并进行综 合素质测评。 2） 复试 用人部门对应聘者进行专业素质测评，并将结果反馈给人力资源部。 3） 审核 人力资源部负责人对甄选结果进行审核，确定无误。 4） 背景调查 人力资源部对拟录用人员进行背景调查，调查内容包括： ?证件与资料真实性； ?工作经验技能和业绩真实性； ?执业记录良好无重大不良记录与违反犯罪行为； ?其它根据岗位需要调查的内容 人员甄选的原则： 1） 硬件条件匹配：达到岗位要求的基本学历、专业、知识水平等要求 2） 能力和经验匹配：具备该岗位要求的能力素质和经验要求 3） 文化价值观匹配：具备与企业匹配的文化价值观 4） 喜好和习惯匹配：具备与团队匹配的喜好与习惯 5） 个人期望值匹配：达到个人期望与公司目标的一致性 （2）录用 通过系统性的人员甄选过程， 将最终录用的人员按流程性入职标准进行录用的过程， 便于 企业进行内部人才库的完善，主要的录用程序如下： 1 ）确定拟录用人选 人力资源部和用人部门根据甄选结果、用人部门提名、背景调查、录用意向洽谈结果、 薪酬福利、合同管理制度等，确定拟聘人员，并拟定任职岗位、合同期限、试用期限、试用 期薪酬。 2） 录用审核 人力资源部负责人审查拟聘人员甄选的准确性、程序的规范性，提交总经理进行录用审 批，并批示审批结果。 3） 录用通知 人力资源根据录用审批结果对录用者进行电话通知，告知入职报道的时间及所需准备的 材料（身份证、学历证明、户口本、接触劳动合同证明、居住证、一寸照片、银行卡等）。 4） 入职手续办理 人力资源部收取新员工提交的相关资料，监督其填写《员履历表》，为其办理各项入职 手续（如：工号、工牌、工服、饭卡、办公物品等）。 新员工入职 1?入职准备 （1） 人力资源部向被录用者发送《录用通知书》