顾客类型会籍部技巧销售理论提升 .pdfVIP

顾客的十种性格类型及应对方法 一：忠厚老实型 这是一种毫无主见的顾客，无论推销员说什么，他都会说好， 即使推销员把产品性能忽略带过，他会买。推销员尚未开口， 他会在心里设定拒绝的界限。但当推销员开始进行说明时， 他又会认为言之有物而不停的点头，甚至附和。虽然最终无 法放松自己，他最后还是会购买。对付这种顾客，最重要的 是要他点头说好，你可以问他，怎么，你不想买吗？这种突 然的问话可以让他松懈自己的防御心理，在不知不觉中成 交。 二：自以为是型 这种顾客总以为自己比推销员懂得更多，他们经常会说，我 和你们老板是好朋友 ，你们的行业