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精品资料 精品资料 可编辑 可编辑 公司个人工作总结及月份工作计划 尊敬的读友您好：本文由网络收集而来，分享到本网站是为了能够帮助到大 家，大家如果雕之后是自己需要的文档可以点击下载本文档，下载文档是 收费的（所以请先阅读再下载’谢谢各位读友，本人在此祝各位读友工作顺 利’事事如意* 公司个人工作总结及月份工作计划 自己从1月入职开始从事销售工作， 一个月来在石油事业部领导的带领和帮 助下，加之同事的鼎力协助，自己立足 本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务 的工作流程。整理公司客户资料，尽快 实现拥有客户资源。现将一个月来从事 销售工作的心得和感受总结，并同 2月 工作计划如下： 切实落实岗位职责，认真履行 本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位 职责是：1、千方百计完成区域销售任务； 2、努力完成销售过程中客户的各项要 求；3、了解并严格执行产品的出库手续； 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上 报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规 章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神 和高度的主人翁责任感； 7、完成领导交 办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是 衡量职工工作好坏的标准，自己在从事 业务工作以来，始终以岗位职责为行动 标准，从工作中的一点一滴做起，严格 按照职责要求自己的行为，一个月来， 在业务工作中，首先自己能从产品知识 入手，在公司的安排下，首先在生产车 间实习，了解公司产品的工作原理和产 品内部接线，车间实习结束以后的考核 中，基本达到了公司所要求的实习目的＜ 其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交 流，分析市场情况、存在问题及应对方 案，以求共同提高。在日常的事务工作 中，自己在接到领导安排的任务后，积 极着手，确保完成任务。 总之，通过一个月的实践证明作为 业务员业务技能至关重要，是检验业务 员工作得失的标准。由于自己刚开始业 务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟 客户交流时候很紧张，产品性能描述不 到位，语言组织混乱，有时说完上句就 不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励 我勤给客户打电话，并多和客户交流就 可尽量减少这样的情况发生。。 二、明确任务，主动积极，力求保 质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级 关系，无论是份内、份外工作都一视同 仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、 怠慢，在接受任务时，一方面积极了解 领导意图及需要达到的标准。力争在要 求的期限内提前完成，另一方面要积极 考虑并补充完善。例如：针对自己跟客 户交流的少，领导建议我每天给客户打 三十个电话，因为公司产品针对的用户 相对比较特殊，都是从网络上找自己区 域内客户资料，我从网络上将自己区域 内的山东东营企业的黄页打开，将电气 成套设备厂家的电话和联系方式记下以 后，逐一给打电话，介绍产品资料。 三、正确对待客户咨询并及时、妥 善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作， 视客户咨询如产品销售同等重要甚至有 过之而无不及，同时须慎重处理。自己 在产品销售的过程中，严格按照厂制定 销售服务承诺执行，在接到客户咨询的 问题自己不能解答时，首先应认真做好 客户咨询记录并口头做出承诺，其次应 及时汇报领导及相关部门，在接到领导 的指示后会同相关部门人员制订应对方 案，同时应及时与客户沟通使客户对处 理方案感到满意。 四、 认真学习我厂产品及相关产品 知识，依据客户需求，为客户制定相应 的采购方案 熟悉产品知识是搞好销售工作的前 提。在销售的过程中同样注重产品知识 的学习，对厂生产的产品的用途、性能、 参数 .安装基本能做到有问能答、必答， 进入公司时，公司计划安排我们去品质 部门实习，进一步了解产品的工作原理。 及安装知识。 五、产品市场分析 山东东营区域虽然市场潜力巨大， 公司产品应用场所相对特殊。加之，变 频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的 市场环境中立足，除了强有力的技术支 持以外，给客户相丰厚的利益空间是必 不可少的。价格比同类进口品牌低，性 能比国产同类品牌优越。 六、 2 月区域工作设想 总结一个月来的工作，自己的工作 仍存在很多问题和不足，在工作方法和 技巧上有待于向领导和同事学习， 2 月份 自己计划在上个月工作得失的基础上取 长补短，重点做好以下几个方面的工作： 、依据公司掌握区域销售情况和客 户资料，自己计划将工作重点放在东营 区域，一是主要把已经和公司建立合作 关系的客户作为重点，做好相关售后服 务工作，积极协调沟通好客户和公司的 关系。二是通过自己的努力，尽快实现 能够拥有自己的客户资源。。 、熟知同类产品的生产厂家，价格。 做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题, 给予满意答复。。 、自己在搞好业务的同时认真学习 业务知识、技能及销售实战来完善自己 的理论知识，力求不断提高自己的综合 素质，为企业的再发展奠定人力资源基