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IC卡办理室职责
1、IC卡办理员要按公司规定时间上下班,持证上岗,工作期间禁止上网聊天、打游戏、接打与业务无关的电话,不准外人进入工作室,不准干私活。
2、办理业务时要做到文明、热情、礼貌,对乘客咨询或投诉的问题进行热情耐心的解答,发生矛盾纠纷时要冷静解释和认真处理,禁止与乘客吵架,处理不了的及时汇报经理处理。
3、营业期间,工作人员不准擅自离岗关门,遇到特殊情况需外出时,必须经过经理批准。
4、认真完成办公室交办的其它任务,如向驾驶员下达临时通知,车辆调派、路牌发放、LED屏各类宣传标语的播放和更换、监督进站车辆依次安全停靠、在站内候客时间不得超过5分钟等。
5、下班时将所有电源进行关闭、锁好门窗离开,并将营业款缴至财务室,开具正确收据,在次日9:00时前送达总经理、经理室。(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)(文档梳理仅供参考学习,记得收藏)
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