企业培训师培训教案(参考).docxVIP

福建省职业资格统一鉴定 企业培训师国家职业资格一级教案 教案题目：导购员终端零售技巧实战培训 姓 名： 身份证号： 准考证号： 学员编号： 所在省市： 福建省厦门市 所在单位： PAGE PAGE # PAGE PAGE # 导购员终端零售技巧实战培训 课程内容 教学方法 使用说明 PAGE PAGE # 正文（135分钟） 学员分组（5分钟）分组（ 学员分组 （5分钟） 每个参训学员随机抽取1张扑克牌，拿到“红桃”的组成第一 组（10人）、拿到“黑桃”的组成第二组（10人）、拿到“方块”的 组成第三组（10人）、拿到“梅花”的组成第四组（10人）。 第一章：导购员的定位（20分钟） 一、 导购员的人身价值： 使用教材:（15 使用教材: （15分钟） 二、 一个优秀的导购员所具备的条件： 自信心强，诚信度与忠诚度高：仪表端装，性格外向，胆大心 细，善于与人相处；学习能力强，敢于不耻下问；具有一定的审美 观，善于并敢于创新；信心、咐心、专心、热心、恒心。 三、 小组讨论，商场导购员的角色： 设计师、形象代言人、服务大使、情报员、心里专家、表演家。 四、 如何更快的熟悉产品与商场人员： 面对实体样机看产品折页，有条件的还要看产品的说明书。了 解产品的功能、卖点、使用方法等；背下各种专用名词及参数；尽 快熟悉商场工作人员，与身边的人打成一片（包