标准手位课件.docVIP

各位老师:由于出版社在排版时把图片贴错,造成文字与图片得错位,现把准确得八位手标准发给您们,望照此授课、 (四)模拟标准手位礼 标准手位礼就是目前为止在机场要客服务礼仪中最规范最完整得手位礼仪,充分展现机场要客服务员得标准姿态及规范得礼貌礼仪、学生通过学习及实操训练可以达到熟练使用得效果。 1、训练“一位手”(“一位手”就是指在礼宾起身向前行进时得礼貌提示及方向指引)。见图３.3．5 (1)身体保持基本站姿; (2)左手放于身后腰部; (3)右手从右侧抬起,大臂与小臂成90°,小臂与地面平行; (4)右手心在垂直于地面得基础上向上翻45°; (5)目光朝向右手尖所指方向; (6)礼貌语言:“您这边请！ 图３.3。 ２ 。训练“二位手(“二位手”就是贵宾需要走楼梯下行时得礼貌提示及手势指引)。见图3．3.6 (１)身体保持基本站姿; (２)左手放于身后腰部; (３)右手从右侧抬起,大臂与小臂向下成16０°; (4)右手心在与垂直地面得基础上向上翻45°; (5)目光朝向右手尖所指方向。 (６)礼貌语言:“请您注意脚下,慢走! 图3.3. 3. 训练“三位手(“三位手就是贵宾需要走楼梯上行时得礼貌提示及手势指引)。见图3.3.7 (1)身体保持基本站姿; (２)左手放于身后腰部; (3)右手从右侧抬起,大臂与小臂向上成６0°; (4)右手心在垂直于地面得基础上向上翻４5°; (5)手腕与肩在同一条直线上; (6)目光朝向右手尖所指方向。 (7)礼貌语言:“请您从这边上楼！” 图3．3. 4。训练“四位手(“四位手”就是贵宾得行进方向需要改变时得提示及手势指引)。见图３．3．8 (1)身体保持基本站姿; (２)左手放于身后腰部; (３)右手抬起到胸前,大臂与小臂向上成90°; (4)小臂与身体保持一拳距离; (5)右手心在垂直于地面得基础上向上翻45°;　 (6)目光朝向右手尖所指方向; (7)礼貌语言:“您这边请!” 图3。３． 5.　训练“五位手(“五位手”就是礼宾需要走楼梯下行时得礼貌提示及手势指引)。见图3．3．９ (1)站在楼梯口一侧距楼梯一米处; 　 (2)身体保持基本站姿; 　 　 (3)左手放于身后腰部; (４)右手抬起到体前,大臂与小臂向下成16０°; (５)小臂与身体保持一拳距离; (6)右手心在垂直于地面得基础上向上翻45°; (7)目光朝向右手尖所指方向; (8)礼貌语言:“请您从这边下楼！” 图3.3. ６。　训练“六位手”(“六位手就是礼宾需要走楼梯上行时得礼貌提示及手势指引)。见图3.3.10 (1)身体保持基本站姿; (２)左手放于身体后腰部; (3)右手抬起到体前,大臂与小臂成向上60°; (4)小臂与身体保持一拳距离; (5)右手心在垂直于地面得基础上向上翻4５°; (６)手腕与肩在同一条直线上; (7)目光朝向右手尖所指方向; (8)礼貌语言:“请您走这边上楼！ 3．3.１ 7。 训练“七位手 ”(“七位手”就是示意在比较高处得物品,而不就是行走方向示意)。见图3.3。11 (１)身体保持基本站姿; (2)左手放于身体后腰部; (3)右手从身体右侧抬起,大臂与小臂成向上160°; (４)小臂稍稍向上弯曲,臂弯与下巴高度平行; (５)右手心在垂直于地面得基础上向上翻45°; (6)目光朝向右手尖所指方向; (７)礼貌语言:“请您这边瞧!” 图3。３。1 8。 训练“八位手”(“八位手”得意思与七位手相同)。见图3.3．13。 (1)身体保持基本站姿; (2)左手放于身体后腰部; (3)右手抬起到体前,大臂与小臂成12０°; (4)右手高度略高于头顶; (5)右手心在垂直于地面得基础上向上翻45°; (6)目光朝向右手尖所指方向; (７)礼貌语言:“请您这边瞧!” 图3。３。13