价值战略：以客户为中心的战略设计.pdf

林健安林健安 讲授讲授 北京三普利管理顾问北京三普利管理顾问有有有有限公司限公司 我们做错了什么我们做错了什么 □□武广：上帝是假的吗？武广：上帝是假的吗？ □□巨人：请人民作证什么？巨人：请人民作证什么？ □□□□三株三株三株三株 ：：：：理念为什么不起作用理念为什么不起作用理念为什么不起作用理念为什么不起作用？？？？ □□赢海威：在大雾中领跑赢海威：在大雾中领跑 □□济南火柴厂倒闭在谁的手中？济南火柴厂倒闭在谁的手中？ □□□□玫瑰园玫瑰园玫瑰园玫瑰园 ：：没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园 我们做错了什么我们做错了什么 □□武广：上帝是假的吗？武广：上帝是假的吗？ □□巨巨人人人人 ：：请人请人请人请人民民作证什么作证什么作证什么作证什么？？？？ □□□□三株三株三株三株 ：：：：理念为什么不起作用理念为什么不起作用理念为什么不起作用理念为什么不起作用？？？？ □□赢海威：在大雾中领跑赢海威：在大雾中领跑 □□济南火柴厂倒闭在谁的手中？济南火柴厂倒闭在谁的手中？ □□□□玫瑰园玫瑰园玫瑰园玫瑰园 ：：：：没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园 我们做错了什么我们做错了什么 □□武广：上帝是假的吗？武广：上帝是假的吗？ □□□□巨人巨人巨人巨人：：：：请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么？？？？ □□□□三株三株三株三株 ：：：：理念为什么不起作用理念为什么不起作用理念为什么不起作用理念为什么不起作用？？？？ □□赢海威：在大雾中领跑赢海威：在大雾中领跑 □□济南火柴厂倒闭在谁的手中？济南火柴厂倒闭在谁的手中？ □□□□玫瑰园玫瑰园玫瑰园玫瑰园 ：：：：没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园 我们做错了什么我们做错了什么 □□武广：上帝是假的吗？武广：上帝是假的吗？ □□□□巨人巨人巨人巨人：：：：请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么？？？？ □□三株：理念为什么不起作三株：理念为什么不起作用用用用？？ □□赢海赢海赢海赢海威：在大雾威：在大雾 中领中领中领中领跑跑 □□济南火柴厂倒闭在谁的手中？济南火柴厂倒闭在谁的手中？ □□□□玫瑰园玫瑰园玫瑰园玫瑰园 ：：没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园 我们做错了什么我们做错了什么 □□武广：上帝是假的吗？武广：上帝是假的吗？ □□□□巨人巨人巨人巨人：：：：请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么？？？？ □□三株：理念为什么不起作三株：理念为什么不起作用用用用？？ □□赢海威：在大雾中领跑赢海威：在大雾中领跑 □□济南火柴厂倒闭在谁的手中？济南火柴厂倒闭在谁的手中？ □□□□玫瑰园玫瑰园玫瑰园玫瑰园 ：：：：没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园 我们做错了什么我们做错了什么 □□武广：上帝是假的吗？武广：上帝是假的吗？ □□□□巨人巨人巨人巨人：：：：请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么请人民作证什么？？？？ □□三株：理念为什么不起作三株：理念为什么不起作用用用用？？ □□赢海威：在大雾中领跑赢海威：在大雾中领跑 □□□□济南火柴厂倒闭在谁的手中济南火柴厂倒闭在谁的手中济南火柴厂倒闭在谁的手中济南火柴厂倒闭在谁的手中？？？？ □□□□玫瑰园玫瑰园玫瑰园玫瑰园 ：：：：没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园没有路标的花园 何谓价值战略何谓价值战略 价值战略是一种独特的、从外向价值战略是一种独特的、从外向 内的战略思考方法内的战略思考方法内的战略思考方法内的战略思考方法。。它首先从顾它首先从顾它首先从顾它首先从顾 客开始客开始客开始客开始 ，，然会逐步回溯企业战略然会逐步回溯企业战略然会逐步回溯企业战略然会逐步回溯企业战略 的各个步骤。这种方法要求决策的各个步骤。这种方法要求决策 者从外部环境入手，反思企业的者从外部环境入手，反思企业的 竞争能力和经营方向竞争能力和经营方向竞争能力和经营方向竞争能力和经营方向。。 价值战略的意义价值战略的意义 掌握价值转移的规律掌握价值转移的规律掌握价值转移的规律掌握价值转移的规律是理是理解价值解价值解价值解价值 战略的战略的战略的战略的一一个基本前提个基本前提个基本前提个基本前提。。。。企业核心企业核心企业核心企业核心 价值的变化要求思维观念的创新，价值的变化要求思维观念的创新， 这正是当今时代竞争的关键这正是当今时代竞争的关键这正是当今