品质管理质量认证ISO9001某某某内部审核员审核技巧培训.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 此处是大标题样稿字样十五字以内 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tech Internationa 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 一、基本概念二、基础知识三、审核原则四、审核策划五、审核实施 六、纠正和预防措施跟踪 一: 一:基本概念 Elect-tech 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 1.审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价,以 确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 2.审核准则：用作依据的一组方针,程序或要求。 3.审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行 评价的结果 审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果 审核委托方：要求审核的组织或人员 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 审核方案：针对特定时间段所策划,并具有特定目的 的一组(一 次或多次)审核 审核计划：对一次审核活动和安排的描述 能力：经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 10.质量审核 – 质量审核：系一项有系统且独立性的查验,以 判定质量活动与相关结果是否与规划内容一致, 规划内容是否有效地实施,且规划内容是否适 合于达成目标。 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tech International Co. 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 一.审核的目及分类 1、审核目的 审核目的是确定审核应完成什么,包括： 确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度 评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力 评价管理体系实现特定目标的有效性 识别管理体系潜在的改进方面 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 审核的分类: 2.1按审核委托方分类：第一方审核、第二方审核和第三方审核 内部审核（第一方审核） 定义：由组织自己或以组织的名义进行,出于管理评审或其他内部目的（纠正预防措施提供信息）可作为组织自我合格声明的基础 内部质量审核的重点：确定质量体系达成质量目标、质量方针的有效性,并提供被评鉴者改进其系统的机会 外部审核(第二方和第三方审核): 第二方审核是顾客(客户)或客户代表对供货方或潜在的供货方进行的审核. (审核的重点,则是为符合政府法规要求或客户 第三方合同要求,或认证需要) 认证 第三方 机构 第三方审核由外部独立的组织进行,如提供符 第一方自身合GB/T19001和GB/T24001标准要求的认证的认 企业 第一方 自身 证机构 提供商 客戶 第二方 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 2．审核的分类2. 2．审核的分类 2.2按审核对象分类 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd ２.3 结合审核和联合审核 结合审核：当质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核时 OHSAS18000；ISO14001：2004和ISO9001：2000 联合审核：当两个或两个以上的审核机构合作,配合审核一个受审核方时 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有限公司 Elect-tech International Co. Ltd 3.体系审核是一种抽样调查活动 1）由于时间的限制,审核不可能“滴水不漏”,只能对具有 代表性的样本(如具体的活动过程、体系文件、质量记录等)进行抽样, 并加以查核,从中发现质量管理体系运行是否有效的客观证据, 籍以作出正确的判断. 2）既为“抽样”活动,就存在“弃真”或“存伪”的概率风 险,故审核员的专业知识、经验、态度与方法技巧影响审核甚大. (电子和小家电/贮存/加工过程) 德豪潤達電氣股份有限公司Elect-tec 德豪潤達電氣股份有