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现代柔性思维 现代柔性思维 你相信吗？巴西热带雨林里的一只蝴蝶轻轻扇动一下翅膀，就可能在美国得克萨斯州掀起一场龙卷风暴。 神奇的蝴蝶效应告诉我们：在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能导致整个系统长期的、巨大的连锁反应，这是一种混沌现象。 20 世纪 70 年代初，一门崭新的学科——混沌学横空出 世，它的出现彻底颠覆人们传统的思维方式，终结了牛顿理论所描绘的科学世界图景。在牛顿那支改变历史的神笔下，宇宙被描绘成一架所大无比的钟表，一切都是有序的、确定性的、稳定的，那些无序的、不确定性的、不稳定的东西只是特例而非常规。但混沌学的出现告诉人们：无序的、不确定性的、不稳定的才是客观世界的主流，而那些有序的、确定性的、稳定的只是特例或者被主观简化的结果。 在否定之否定，重绘科学世界图景的思维过程中，柔性思维不仅是科学家们探索混沌现象最重要的思维方式，而且 随着研究的深入和混沌学理论体系的建立，一种全新的柔性思维方法论——混沌思维法也宣告诞生。 柔性思维在指导人们探索混沌现象的同时，也从混沌理论中汲取着丰富的营养，现代柔性思维可以说是建立在新学科、新方法论基础之上的更为科学、更具可操作性的新柔性思维方式，这其中系统思维法和混沌思维法对现代柔性思维的形成起着至关重要的作用。 作为认识客观世界图景的全新思维范式，系统思维法提供了一个静态模型，告诉人们如何从整体认知整体，改变了以往分解整体性来认知整体的思维方式。而混沌思维提供了一个动态模型，让人们懂得通过复杂认知复杂，改变了过去简化复杂性来认知复杂的思维方式。这两种思维方法不仅为古典柔性思维方式提供了新的方法论内容，还在数学的高度给出了各种可操作性工具。这使得柔性思维不仅有了“肌肉”而且有了“骨骼”，为柔性思维理论体系的真正建立打开了最后一道大门。 从理论来讲，现代柔性思维＝逻辑思维＋辩证思维＋系统思维＋混沌思维＋哲学思维。相对于古典柔性思维闪光的早期时代，今天人们所面临的问题更加复杂和专业化，因此 这也要求现代柔性思维在思想理论方面更有深度，在方法工具方面更具可操作性。 “无为而治”曾被视为管理的最高境界，但是在现代企业分工越来越细致，机构越来越庞大，竞争环境越来越激烈的情况下，企业中高层管理者更多是兢兢业业，小心谨慎，不敢有丝毫懈怠。那种“无为而治”管理理想在现实中更象是一个美丽的梦。以往面对此类混沌复杂问题人们一筹莫展，现在混沌思维法的出现为人们提供了一些借鉴思路和可操作 性工具。 混沌思维法有三个基本方法工具：元规则、分形结构、自组织化。人们运用这三个方法工具可以重新设计企业组织的人、事、物管理系统，使之在混沌复杂的现实环境中按照 所期望的那样自动运行， 聚散有法， 周行不殆， 达到一种“无为而治”的简单清静境界。 提起白沙集团，很多人都知道“鹤舞白沙，我心飞翔”这句广告语，但在企业管理领域，让白沙集团名声在外的却是该集团实施的简单管理。 白沙集团的简单管理最初是从“一张纸制度”开始的。白 沙集团刚刚上任的总裁卢平女士发现：每次出差回来，桌上的文件就堆得像小山；年终总结时，交上来的材料都是厚厚一叠。她于是规定：凡是给她看的东西，只能是一张纸，上面直截了当地写明“题目、问题、方案、机遇、风险、结论和审批”。 “一张纸制度”的推行很快使白沙集团的各级管理人员尝 到了甜头： 提交者清晰直观地反映了问题， 审阅者一目了然， 简明快捷地发现和解决了问题。“一张纸制度”实施至今，给 白沙集团带来了明显效果： 生产和财务报表精简 50% ；一张 生产换牌流程图取代了以前文件式的生产换牌作业指导书； 文件精简 57% ，文件、制度实施电子化管理， 85% 的文件可直接上网查阅；半数会议被精简，会议室变为培训室，文件柜从办公室里搬走 白沙集团简单管理的成功在于其管理方法与混沌思维 智慧不谋而合， 在上述案例中我们可以看到， 元规则是“一张纸制度”，分形结构是“题目、问题、方案、机遇、风险、结 论和审批”这个报告模板的层层复制推行，自组织化体现为“不管什么报表和资料都力求一纸化”，至于一纸化后的内容如何则不作硬性规定，鼓励员工自由发挥。 刚性思维以繁应繁，越复杂效率越低；柔性思维以简驭繁，越简单效率越高。 今天，复杂混沌的现象越来越多的出现在人们的视野中，从时尚元素的突然流行，到年轻歌手的一夜成名；从导致知名企业瞬间倒闭的质量危机，到造成美国经济垮塌的金融风暴；从全球气候的反常变化，到股票市场的暴涨暴跌。一个又一个令人疑惑不解的现象事件，让人们感觉到自己的思维跟不上社会快速变化的节奏，头脑无法掌控以往熟悉的工作生活，似乎我们突然闯入了一个陌生的世界，一切都变得那么模糊不清，似是而非。照搬旧的成功经验却导致失败，沿着昨天的路标奋力冲刺却坠入了深渊。 这一切似乎都在警告人们，思维方式的转化已迫在眉睫