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桌面系统运营维护服务规范服务宗旨以优秀的人才先进的技术有效的方式为客户提供周到细致的桌面系统运营维护服务从而为客户提供一个安全稳定高效的桌面系统平台以支持客户业务目标的实现服务规范总则服务工程师在上岗以前必须通过考试考试合格后方可上岗服务工程师必须按公司质量管理体系所要求的规范程序进行工作按要求做好质量记录和工作报告字迹必须端正清晰无论任何理由都不许和客户发生争吵热线电话及服务规范服务信息设定专用服务热线电话进行咨询服务总部服务热线电话小时开通周一至周五区域服务热线电话小时开通周一至周五服务网站
桌面系统运营维护服务规范
1 服务宗旨
以优秀的人才、 先进的技术、 有效的方式为客户提供周到、 细致的桌面系统 运营维护服务，从而为客户提供一个安全、稳定、高效的桌面系统平台，以支持 客户业务目标的实现。
2 服务规范总则
（1）服务工程师在上岗以前，必须通过考试。考试合格后，方可上岗。
（2）服务工程师必须按公司质量管理体系所要求的规范、程序进行工作， 按要求做好质量记录和工作报告，字迹必须端正、清晰。
（3）无论任何理由，都不许和客户发生争吵。
3 热线电话及 Web 服务规范
3.1 服务信息
设定专用服务热线电话进行咨询服务：
总部服务热线电话 5*10 小时开通（周一至周五 8：
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