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PAGE PAGE 11 《管理学》教学大纲 第一篇 总论 第一章 管理活动与管理理论 要求： 了解：管理的定义，管理的四大职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大类技能，中外早期管理思想，管理活动、管理思想与管理理论之间的关系，管理理论的演变史。 掌握：各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及其区别，每个管理理论分支的代表人物、内容与特征。 应用：学会对身边的管理者能否胜任其工作作出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的一些管理问题进行理论分析并提出解决这些问题的合理思路。 考核要点： 第一节 管理活动 1．管理的定义 2．管理的职能 3．管理者的角色与技能 4．管理的属性 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展 1．管理理论概述 2．古典管理理论 (1)科学管理理论 (2)组织管理理论 3．行为管理理论 4．数量管理理论 5．系统管理理论 6．权变管理理论 7．质量管理理论 第二章 道德与社会责任 要求： 了解：道德与社会责任的定义，道德观的种类，社会责任观的种类，对特定的组织企业来说，其社会责任的具体体现。 掌握：每种道德观的内容与区别，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，每种社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。 应用：学会判断某种管理行为是否合乎道德规范，学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于道德困境的组织怎样走出这种困境。 考核要点： 第一节 道德与崇尚道德的管理 1．道德的定义 2．四种道德观 第二节 管理者道德行为的影响因素 第三节 提升员工道德修养的途径 第四节 社会责任与利润取向 1．社会责任的定义 2．两种社会责任观 (1)古典观(或纯经济观) (2)社会经济观 3．赞成和反对企业承担社会责任的理由 4．社会责任与利润取向 第三章 全球化管理（略） 第四章 信息与信息化管理（略） 第二篇 决策与计划 第五章 决策与决策方法 要求： 了解：决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法。 掌握：满意原则与最优原则的区别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点。 应用：学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对—些简单的决策问题作出决策。 考核要点： 第一节 决策与决策理论 1．决策的定义 2．决策的原则 3．决策的依据 4．决策理论 （1）古典决策理论 （2）行为决策理论 （3）当代决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 1．环境因素 2．组织自身的因素 3．决策问题的性质 4．决策主体的因素 第四节 决策方法 1．定性决策方法 1）集体决策方法 (1)头脑风暴法 (2)名义小组技术 (3)德尔菲技术 2）有关活动方向的决策方法 (1)经营单位组合分析法 (2)政策指导矩阵 2．定量决策方法 (1) 确定型决策方法 (2) 不确定型决策方法 (3) 风险型决策方法 第六章 计划与计划工作 要求： 了解：计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程。 掌握：计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划之间的关系，孔茨的计划层级体系，计划编制过程的内在逻辑。 应用：能运用所学的内容编写日常生活、学习计划，甚至编写班级工作计划。 考核要点： 第一节 计划的概念及其性质 1．计划的概念 2．计划与决策 3．计划的性质 第二节 计划的类型 1．长期计划和短期计划 2．业务计划、财务计划和人事计划 3．战略性计划与战术性计划 4．具体性计划与指导性计划 5．程序性计划与非程序性计划 6．计划的层级体系 第三节 计划编制过程 1．确定目标 2．认清现在 3．研究过去 4．预测并有效地确定计划重要前提条件 5．拟定和选择可行性行动计划 6．制定主要计划 7．制定派生计划 8．制定预算，用预算使计划数字化 第七章 战略性计划 要求： 了解：战略性计划的概念，核心价值观，核心目标，企业所面临的一般环境、行业环境、竞争对手、 自身条件和顾客研究的内容，可供企业选择的基本战略姿态、成长战略和防御性战略的类型及其内涵。 掌握：从战略性计划到战术性计划的基本逻辑，企业远景和使命陈述的内容结构及其内在关系