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车业总经理岗位职责 一、要认清自己，处事有原则。 总经理处于 总管家“ ”的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事 务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理去管。找不准位置， 也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着 “感觉 ”。 二、要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当总经理的重要 ,在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕 捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策。不仅要善于发现问题，还要认真分析 问题，解决问题并提供决策参考。一旦确定决策意见，还要制订多种决策备选方 案。以便优中选优， “拍板定案 ”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好 督促检查，搞好落实情况反馈。 三、要长袖善舞，作好各部门之间的 “润滑油 ”。 首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违 背原则盲从。要 不唯书，不唯上，要唯实。“ ”在实际工作中，要坚持原则，按章办 事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指 挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 四、要高效快捷处理有关事务。 必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄 的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。 要善于 分身“ ”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所 为，有所不为。为好应为之事。该别人 “代劳 ”之事，要分解任务到人，并明责授 权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事 无巨细，事必躬亲；不该为之事， 亲自“ ”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。 工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其 是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实 效。工作上不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工 作。 五、要不断提升个人素质，增加人文魅力。 自身素质强，就会产生人文 “魅力 ”和影响力，才能更好地开展工作。要注重 发挥自身非权力因素的影响力，德、识、才、学、高尚的人格、丰富的知识、高超 的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊 重，学会理解，学会 “给予 ”，尊重、理解同级，善于 “给予 ”下级。培养人才，帮助 人展现才能、实现价值。首先要把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该 问的千万不要去问，就算你很好奇，也不要去打听，还有最重要的一点要与下属搞 好关系，就算是最低层的也是一样，因为人家的经验比你多。 六、要注意自身形象，起好表率作用。 总经理处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。要引导公司全体员工 强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的 “包装 ”，全心全 意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于 “换位思考 ”，想一想假如自 己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。 七、要制订并完善游戏规则。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去 执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制 度、用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚 坏的。不能好坏不分、是非不明，不能让 “会叫唤的孩子多吃糖 ”，更不能形成或陷 入 干的不如不干的，不干的不如捣蛋的“ ”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好 事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境