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如何更好的做好运营工作？ 参考资料来源：正统网 01 02 03 常见的运营方式 内容运营 CONTENT 产品运营 04 用户运营 一 . 前言 在运营前，首先先弄清楚这几个问题！ 需要专门的人力投入吗？ 有些公司认为运营微博 、微信是个产品经理捎带着就 可以干的事。但是杨帆认为，这么做不仅会让产品经理分心， 而且产出的效果很难有所保证。 需要投入钱吗？ 有的时候做好社会化媒体可能比其他宣传形式花钱更多。 如何看待运营在公司的重要性？ 从公司开始推产品那天开始，就不应该把它看作只是市场部的事，而是件 全公司一起做的事。 高层有必要参与吗？ 举个小米的例子，雷军在微博的影响力建设是从小米公司还没成立就开始的， 到后期小米找到与新浪微博这个平台的契合点进行合作，这也是后面进一步详细 讲到的内容。高层或关键人物在社交媒体的影响力对于公司自身吸引媒体报道也 会有很大作用。 二 . 常见的运营方式 大家都在做运营，如何”聪明 “地做运营？ 常见的运营方式可分为 3 种， 内 容运营、产品运营和用户运营 ，三 者的段数依次增加。本次分享主要针 对内容运营的细节，还有一些产品运 营和用户运营的关键点。 三 . 内容运营 在三者中最为基本，主要涉及到以下三点： 外部平台内容 ：社会化媒体 ，自媒体平台，百度贴吧 本网站内容 ：需要较高的成本（建站， CMS ）启动； 媒体报道 ：如何用自建内容吸引媒体报道？ 接下来是针对不同社会化媒体平台，有针对性的运营建议。 1. 微博平台 粉丝 数 互动 量 微博获得曝光量的成本比微信低，且易于 操作，但是很多人对于微博的关键指标存在很 大误区。追求粉丝数对于创业公司而言，意义 非常有限，是否真的有用户在互动才是最重要 的。最好的诀窍是看相关行业在新浪热搜榜的 内容，把它们摘出来看一看，两个星期后就会 有些感觉了。 随着新浪微博在盈利方面的需求增加，新浪也在鼓励企业号在微 博上的投入。对于早期团队而言，主推一个微博号，能达到真粉 10 万，平均每条转发 100 左右就是不错的数字了。想要做到这个，华 米的经验是，微博在推运动的时候借助小米手环数据 接入的方式， 与新浪微博合作完成了真粉数量的迅速增长。对于其他创业公司而言， 重要的也是找到自己产品与平台的契合点，以强专业性的优质内容打 造行业影响力，树立意见领袖。 2. 微信平台 公众 号 朋友 圈 用户 群 迷信公众号粉丝数是很多公司 容易陷入的另一个误区。有数据显 示，超过 60% 的内容是通过朋友 圈而非被折叠的订阅号推送被用户 查看的，这也就意味着公众号运营 粉丝增长对于阅读量的贡献非常有 限。因此，一条微信内容发送出来 时，公司在渠道方面更应该做些针 对朋友圈的工作，尽最大可能增加 它出现在目标用户朋友圈里的可能 性。 除了公众号之外，微信的内测 群是一个与早期用户交流的好方法。 微信群比起公众号，反而更容易出 现在微信消息的前列，不仅能够更 迅速地获得用户的第一手反馈，而 且更有机会引起相关人群的朋友圈 转发。 迷信公众号粉丝数是很多公司容易陷入的 另一个误区。有数据显示，超过 60% 的内容是 通过朋友圈而非被折叠的订阅号推送被用户查 看的，这也就意味着公众号运营粉丝增长对于 阅读量的贡献非常有限。因此，一条微信内容 发送出来时，公司在渠道方面更应该做些针对 朋友圈的工作，尽最大可能增加它出现在目标 用户朋友圈里的可能性。 3. 其他平台 百度系产品，从搜索引擎的热搜词联想功能到公司官方贴吧讨论，很多细节都需要创业公司注意，有时候，搜 索的热搜词推荐或者贴吧中大量存在的负面信息，不排除竞争对手的恶意攻击。 而腾讯的其他平台如 QQ 空间和 QQ 部落可能需要创业公司有更多精力和一定积累时再关注，因为有些平台需 要进入一个“白名单”才可能做好推广。 自媒体方面，杨帆比较推荐今日头条。今日头条内部机制会通过点击率、用户停留时间、是否读完和点赞情况 等数据来判断文章质量，遇到优质内容后会推送到相应用户群体中。这意味着真正的好内容也更容易被对它感兴趣 的读者发现，很