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（培训体系）民营医院工作 人员在岗培训资料 民营医院工作人员 于岗培训制度 壹、培训对象: 公司所辖各医疗实体全部于岗的管理、后勤、临床、医技、护理人员。 二、培训目的： 根据医疗实体于发展各个阶段的具体目标，任务和需要来确定培训的目的。总的 目标是：培养和造就以企业文化为自身价值观的管理和专业人才，有序提高和培 养员工素质水平和业务能力，为员工个人施展才华和成长创造条件，为企业的持 续发展做好人力资源的准备。 三、培训的内容： 于岗培训应分阶段进行，新、老员工的内容要有所不同。 （壹）于岗前期新员工的培训内容： 1 、熟悉医院（门诊）的管理模式，及各部门的规章制度，理顺上下左右的关系， 能尽快溶于集体进入角色。 2 、了解各部门科室的业务运营方式、方法和策略，能于团队中配合协作发挥战 斗作用。 3 、熟练掌握关联设备、仪器的性能、特长、原理、实用范围及操作常规、充分 运用发挥它们的作用，同时又能保证医疗安全。 （二）于岗员工持续培训内容： 1 、员工素质培训：优质服务规范教育、竟争等观念教育、爱岗敬业教育、团队 精神教育等。 2 、专业技能培训：专业方面的新方法、新技术、新知识的讲座，接诊技巧、方 法上的培训，疑难病例、困难问题的研讨等。 3 、各项制度、职责的再学习，加深对企业文化的理解。 4 、各项医疗政策法规的学习，遵纪守法规范医疗行为。 四、培训的方式和方法： 1 、不脱产和脱产相结合，于岗人员的培训以不脱产不影响工作为主。 2 、自学：以自己利用业余时间参加正规渠道组织的涵授、自学考试学习为主， 且承认其取得的相应的《资格证书》《毕业证》。 3 、内外相结合的培训：以内部组织的讲座、讲课、学术交流、坐谈讨论、自学 且进行考试、考核为主，而请外面专家进行讲座、会诊、学术交流且考试为辅。 4 、普及和提高相结的培训：原则上对所有员工均要进行有计划、有步骤的培训， 使员工素质、专业知识、操作技能均得到不断提高，从整体上适应医院发展的要 求。同时要对重点专科的知识技能进行重点培训、重点投入，以尽快提高重点专 科的诊疗水平。 5 、导向培训：结合医院的规划和长远利益，对壹些项目进行目的明确的针对性 强的专项、专人培训。 五、培训的考核： （壹）考核的目的：考核最主要的目的是检查培训的效果，找出培训中的不足， 总结经验和教训，发现新的培训需要，使培训收到实效。 （二）考核的方法：1 、笔试（答题）2 、面试（提问）3 、模拟考试（装成病人） 4 、自我平估（交新提体会、小结）5 、操作 （三）考核操作中的注意事项； 1 、明确告诉受训者考核的时间，内容范围及重点。 2 、明确告诉受训者考核的方式、方法。 3 、考核的内容壹定要和课件相符合，不要超范围。 4 、考核的评分要公平、公正、公开经得起复审。 六、于岗培训期间的待遇： 凡员工自行参加的学习，培训壹律业余时间进行，单位不提供时间，考试占用的 进间发生的差旅费用等按事假处理，不得报销壹切关联费用和享受工资（学费、 资料费、交通、差旅费等）。 七、于岗培训的循环： 1 、确定目标：依据所设的岗位、职责、逐项检查、客观评价员工的工作能力和 素质，找出员工培训的需要和重点。明晰员工的知识、技能、观念、素质、人际 关系等方面的欠缺和不足，明确培训的目标。 2 、制定培训计划，根据目标，有针对性的制定培训计划。 3 、将培训计划付诸实施。 4 、考核和评估培训效果。 5 、根据新的需要及评估总结分析制定新的培训计划。 于岗培训循环示意图____________ 确定培训的需要 医院、科室个人情况的分析发展的需要 设置培训的目标 拟定培训计划 计划的实施 培训考核及评估 八、培训主要资料目录： 1 、东莞塘厦东蒲门诊部制度汇编。 2 、医院、门诊、组织结构构架。 3 、各级人员职责。 4 、主要技术操作常规。 5 、员工手册。 6 、优秀服务规范。 7 、如何当好壹个医务工作者。 8 、各专科、专业、技能培训内容，于具体培训计划中列定。 面试开始题 l1 、你对未来的老板有哪些期望？ l2 、于工作中，对你来说最重要的俩三件事是什么？ l3 、你为自己设定了什么样的目标？你打算如何实现它们？ l4 、你为什么想离开当下的公司？ l5 、你为什么愿意到我们公司来应聘？ l6 、于壹个公司里，你的理想工作岗位是什么？ l7 、什么事会让你大发脾气？ l8 、哪俩个形容词能最恰当地描述你？ l9 、你最突出的专业技能是什么？ B 、和求职者工作历史有关的问题